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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Hardware, noch Schwächen in der Software
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hier stimmt fast alles, außer einige Punkte, die mit Service zu tun haben. Am ärgerlichsten war die extrem lange Wartezeit auf das Essen im Fine Dining Restaurant, und das bei den Preisen. Wäre nicht der tolle Kellner gewesen, ich wäre aufgestanden und gegangen. Auch bei der Einhaltung der Termine im Wellnessbereich gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Super ist die Ausstattung des Wellnessbereiches. Die diversen Saunen bieten Möglichkeiten für jeden Bedarf, von 60 bis 95 Grad. Die Ruheräumlichkeiten sind ebenfalls toll, z.T. mit Wasserbetten. Auch die Wellness-Behandlungszimmer sind sehr gut eingerichtet, z.B. mit beheizbaren Liegen. Mein Zimmer war groß und gut ausgestattet. Leider scheint es neuerdings Standard zu werden, dass eine Minibar nicht mehr in die Ausstattung gehört. Die Lage ist ein Traum. Hier gibt es ringsrum Natur, Natur, Natur. Und im Winter sieht es aus wie im Märchen, zumal die Betreiber ein tolles Lichtkonzept haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:76
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen, auch wenn Sie etwas länger auf Ihr Essen warten mußten. Herzlichste Grüße und vielleicht schon bis bald Ihr Schindelbruch-Team