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Käthe (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Gut, geht jedoch besser!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Modernes und poppiges Ambiente! Man sollte die Farbe Pink mögen! Ein Zimmer zur Straße könnte für empfindliche Ohren schlecht sein. Leider funktionierten unsere Karten täglich nicht und mussten neu registriert werden. Die Fahrstühle spielten keine Musik so wie angekündigt und im Zimmer lag eine gebrauchte Maske im Schrank, außerdem fehlte das nicht stören Schild. Das klingt jetzt leider sehr negativ. Da die Lage mehr als perfekt ist und unsere Beschwerde ernst genommen wurde und uns der sehr nette Rezeptionist Kai entgegen kam würde ich immer wieder Gast sein!


Zimmer
  • Gut
  • TV- Gerät vom Sound her nicht so gut und der Duschkopf konnte nicht getrennt von der Handbrause genutzt werden. Aber das Ambiente und die Ausstattung haben mich darüber hinweg sehen lassen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war super aber der Foodtruck und dessen Angebot zu den Preisen entsprachen nicht unseren Vorstellungen. In der Umgebung konnte man sehr gut zu humanen Preisen essen.


    Service
  • Gut
  • Alle sehr nett! Vor allem der Rezeptionist Kai!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkter Blick zur Oberbaumbrücke! Traumhaft! In 3 Min zur S- und U-Bahn. Zu Fuß zu historischen Orten! Wichtig zu wissen dass man nicht in der schicken Ecke von Berlin ist!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Leider hat uns Corona den Spaß im Hotel verdorben! Sauna und ein paar Fitnessgeräte sind vorhanden gewesen, durften jedoch nicht genutzt werden. Da das ein Grund der Buchung in diesem Hotel war und wir nichts nutzen konnten und auf der Internetseite kein einziger Hinweis dazu stand, was ich unmöglich finde, beschwerten wir uns mehrfach und wir erhielten keine befriedigende Antwort. Unser Anliegen wurde angeblich weiter geleitet aber erst bei der Abreise und der Frage wie es uns gefiel kam man uns entgegen. Kai, der Rezeptionist war einfach super! Danke!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Käthe
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hey Käthe, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung. Es ist lobenswert, dass Deine Beschwerde ernst genommen wurde und Dir direkt geholfen werden konnte. Im Frühstückspreis sind auf Wunsch auch frisch zubereitete Speisen und Getränke enthalten. Wir freuen uns, dass Du trotzdem einen schönen Aufenthalt bei uns hattest. Wir hoffen, Dich bald wieder in unserem pinken Palast begrüßen zu dürfen. Musikalische Grüße von der nhow Berlin Band.