Das Zimmer war gut mit tollem Bett und Bad, trotz nur Seitenblick auf das Wasser. entgegen der Buchnungsbestätigung. Der Check-In war grauenhaft. 2 Stunden Wartezeit obwohl "Priority " versprochen war bei Buchung der Zimmernummer per Internet. Frage nach Concierge wurde beantwortet mit: "ham wa nich!". Parkplatzsituation katastrophal.
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Hey "MBS", Danke für Dein Feedback. Erfreulich, dass Dein Zimmer dem gewünschten Komfort entsprach. Check-In Zeit ist um 15 Uhr, wodurch die Wartezeit zu begründen ist. Ein Early-Check-In ist nur nach Verfügbarkeit möglich und nicht synonym mit "Priority". Die Ausdrucksweise unserer Mitarbeiter bitten wir zu entschuldigen - einen Concierge in der Form gibt es in unserem Hause nicht, jedoch eine ähnliche Position namens Guest Relation Manager, welcher bei Fragen und Wünschen zur Verfügung steht. Wir hoffen, Sie erneut von uns überzeugen zu dürfen. Viele Grüße aus dem nhow Berlin
