Wir kommen seit 4 Jahren regelmäßig min. 1x im Jahr ins nhow. Leider wird der Service von Jahr zu Jahr schlechter. Sparen im Personalbereich ist angesagt. Stundenlanges (nicht übertrieben!) Anstehen am Servicedesk zum Check-In während der Anreise-Rushhour könnte man durch verstärkten Personaleinsatz begegnen. Um Getränke auf der Terrasse in einigermaßen akzeptabler Zeit zu bekommen, holt man sich diese besser gleich selbst. Aber auch dann ist Warten angesagt, da die Theke hoffnungslos unterbesetzt ist. Das (wenige) Personal ist nett, willig, aber leider oft wenig vom Fach. Dort lernt man eigentlich : niemals leer laufen, nicht mehr benötigtes Geschirr abräumen, Tische abputzen etc. Wenn aber schon der Manager vom Dienst an solchen Missständen vorbeiläuft, ohne diese zur Kenntnis zu nehmen, sagt das eigentlich alles. Hotelzimmer und Frühstück sind aber nach-wie-vor sehr gut. Ob wir dieses Hotel im nächsten noch einmal buchen, ist noch nicht entschieden.
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