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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Licht und Schatten im Novotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Hotel in guter und verkehrsgünstiger Lage ( Metro, Taxis ) mit fast alleinigem Angebot für Kinder über 12 Jahren ohne Aufpreis. Leider ist die Rezeption absolut nicht ausgebildet und auf 1-2 Sterne Niveau. Bettbezug für Kinderbett kam selbst nach mehrfacher Aufforderung mitten in der Nacht. Kürzere Frühstückszeiten außerhalb des Wochenendes wurden selbst auf Nachfrage nicht richtig erklärt. Obwohl noch Personal und Essen im Restaurant vorhanden waren wurde am 3. Tag kein Frühstück nach 10.00 Uhr serviert obwohl Zeiten falsch erklärt wurden und man sicher noch etwas hätte zusammenstellen können. Dafür nur Kaffee und Croissant im nebenliegenden Ibis in der Lobby angeboten. So geht das bei 4 Sternen in Dubai leider nicht. Manager hat versucht Problem zu lösen aber leider die falschen Idee gehabt. Dubai hat leider ein absolutes Qualitätsproblem beim Personal. Viele Billigkräfte in der ganzen Stadt aber fast keiner mit einer Ausbildung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:11