NunoHotel Köln City

Ich war mit 2 Freundinnen übers Wochenende in Ibis Styles in Köln. Wir kamen mit dem Auto an, nachdem wir 2x im Kreis gefahren sind, fanden wir auch die Einfahrt zu Parkplätzen. Von dort aus kam man ins Kellergeschoss des Hotel, wo wir feststellten, dass es auch dort 4 Zimmer gab. Wir begaben uns zur Rezeption und bekamen unser Zimmer - im Keller. Wir machten erst noch Witze, dass wir jetzt bestimmt kein Fenster haben und dass die Türen typische Kellertüren waren. Als wir die Tür öffneten, kam aber der Schock. Der Raum hatte tatsächlich kein Fenster! Es war ein großes Zimmer, aber wir kamen ins vor wie in der Unkleide einer Turnhalle. Das "Bad" war nämlich auch nur durch einen Vorhang vom Raum abgetrennt und bestand aus einer Dusche ohne Kabine einem Waschbecken und einer Klokabine wie in öffentlichen Toiletten. Da wir uns hier absolut unwohl fühlten, ging ich wieder an die Rezeption und fragte nach einem Raum in einem anderen Stockwerk. Der Herr dort meinte, das wäre kein Problem und dass Geschmäcker halt verschieden wären. Den soll er mir mal zeigen, der in seinem Urlaub gern in fensterlosen Kellerräumen wohnt. Wir bekamen also einen Raum im obersten Stock. Wir befürchteten erst, dass dieser jetzt dafür womöglich deutlich kleiner ist, das war aber nicht der Fall. Wir hatten zu dritt jede Menge Platz - und Fenster! Nur das Bad war wirklich sehr klein und nur durch eine Milchglas-Schiebetüre begrenzt. Nichts für diejenigen, die gerne etwas Privatsphäre haben. Das Zimmer war zum Hinterhof gerichtet, daher gab es auch kein Problem mit evtl. Straßenlärm. Wir waren hauptsächlich zum feiern in Köln, dafür ist die Lage am Barbarossaplatz ein Traum. Das WLAN hat auch problemlos funktioniert. Das Frühstück ist kein riesiges Buffet, aber die wichtigsten Sachen bekommt auf jeden Fall. Einen Vorfall mit dem Personal gab es aber auch noch, der mir leider sehr negativ aufgefallen ist. Da wir an einem Nachmittag getrennt unterwegs waren, gab meine Freundin unseren Schlüssel (es gibt nämlich nur einen pro Zimmer) an der Rezeption ab. Als ich zurückkam fragte ich nach dem Schlüssel für Raum 706 und bekam ihn. Ich fuhr nach oben und bemerkt im Aufzug, dass es der Schlüssel für 406 war. Also fuhr ich wieder nach unten und sagte dort, das wäre der Schlüssel für 406, ich bräuchte aber 706. Die Dame dort nahm ihn zurück und meinte recht unfreundlich etwa sowas wie "Sie sagten eigentlich 406, aber ok..." und gab mir den richtigen. Ich habe darauf auch nichts erwidert, da ich nicht diskutieren wollte, war mir aber sicher, dass ich die richtige Raumnummer gesagt habe. Aber egal wer nun Recht hatte, finde ich eine solche Reaktion einer Hotelangestellten nicht angemessen. Ein Lächeln und sagen, dass man es falsch verstanden hat, damit wäre ich völlig zufrieden gewesen. Aber mir in einem abfälligen Tonfall zu unterstellen, dass es mein Fehler war, das geht einfach gar nicht. Das war mein erster Besuch in einem Ibis Hotel und leider hat er nicht wirklich Lust auf mehr davon gemacht. Wir hatten noch das Glück, dass wir nicht im Keller bleiben mussten, sonst wäre der Eindruck eine absolute Note 6. Aber allein schon die Tatsache, dass solche Räume in einem 3-Sterne-Hotel angeboten werden, finde ich erschreckend.

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