Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Frühstück wird nicht aufgefüllt, Tische nicht abgeräumt und das obwohl man in diesem Hotel scheinbar nicht von Personalmangel sprechen kann. Eine Person die die Gäste am Eingang kontrolliert und drei Mitarbeiter die Tische abräumen sollen und das Buffet auffüllen. Und haben es trotzdem nicht im Blick. Brötchen schmecken alt und sind trocken. Es gibt kein Speck zum Frühstück. Anscheinend soll wohl auch was gebraten werden von einem Koch aber an den Tagen die wir da waren nicht. Zusätzlich wurde von der Kreditkarte meines Freundes der Betrag der Buchung abgezogen, zwar wieder zurück gebucht aber es war nirgendwo vermerkt oder ein Hinweis, sehr irreführend. Ich kann ebenfalls bestätigen das dass Hotel schmutzig ist und der Service eine Katastrophe bei 3,5 Sternen....
Matratzen und Kissen durchgelegen
Brötchen schmecken alt und trocken
Keine Worte. Katastrophe
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Valerie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Valerie, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit. Wir bedauern zu lesen, dass Sie solche Erfahrungen bei uns gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem Standard. Wir haben Ihre genannten Punkte intern bereits besprochen. Bitte beachten Sie, dass alle Kreditkarten vor Anreise auf Gültigeit geprüft werden. Zu einer Abbuchung sind wir nicht authorisiert. Bis zum nächsten mal. Mit lieben Grüßen, Ihr Team vom NYX Hotel Mannheim
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