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Monika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 1 Woche • Winter
Ganz schön aber nicht perfekt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grundsätzlich ein schönes, aber sehr großes Kinderhotel. Es ist zwar alles sauber, das Personal ist freundlich und die Skischule gut, aber für uns war es einfach zu groß, zu überladen, zu weite Wege! Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht, da es zu den teureren Kinderhotels gehört und dem Preis dann aber nicht gerecht wird. Da wir nicht wieder in dieses Hotel fahren werden, gibt es auch keine Empfehlung.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war super! Alles sauber, viel Platz und die kleinen Störungen (kaputtes Licht) wurden sofort behoben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier muss ich leider drei Sonnen abziehen, da das Essen nicht wirklich abwechslungsreich gewesen ist. Zudem wurde das Essen immer wieder sehr pünktlich abgeräumt. D. h. fünf Minuten vor Ende wurden das Buffet geleert und man bekam auch nichts mehr. Vor allem war dies für die Skischulkinder immer sehr nervig, da sie sofort Essen gehen mussten und sich noch nicht einmal umziehen konnten, da es ansonsten nichts mehr gab. Kennen wir aus anderen Hotel (z.B. Alpenrose) anders. Negativ muss auch bewertet werden, dass es im Appartementhaus keine Trinkstelle gibt. Wir mussten daher (auch abends/nachts) immer sehr weit gehen um etwas zu holen und wer durstige Kinder kennt, weiß, dass dies sehr anstrengend sein kann. Hier muss unbedingt über eine weitere Trinkstelle nachgedacht werden.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war immer sehr nett und hilfsbereit, aber auch nicht mehr.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist grundsätzlich sehr schön. Aufgrund des ständigen Schneefalls (wofür das Hotel natürlich nichts kann) können wir aber nicht mehr dazu sagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wir hatten den Winter mit dem meisten Schnee überhaupt erwischt und konnten daher die Angebote außerhalb des Hotels nicht wahrnehmen. Diese sind aber bestimmt - vor allem im Sommer - zahlreich. Innerhalb des Hotels gibt es viele Angebote, die aber immer sehr weit auseinander liegen. Das Schwimmbad ist in Ordnung, aber immer sehr kalt! Auch müsste der Windeleimer im Kleinkindbereich öfter gewechselt werden. Die Kinderbetreuung war in Ordnung. Wobei mir die für die Kinder von 1 bis 3 Jahren deutlich besser gefallen hat. Hier wurde mit den Kids viel mehr unternommen, so dass die Kinder auch mal draußen waren. Im Club von 3-6 Jahren haben die Kids meistens alleine gespielt. Die Skischule war gut organisiert und es hat meinem Großen Spaß gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und die damit verbundene Zeit. Schön, dass Sie unsere Mitarbeiter loben und unser Hotel als sehr schön und groß bezeichnen. Sie haben Recht, unser Hotel ist sehr weitläufig was neben teilweise längeren Wegen auch sehr viele Vorteile mit sich bringt. So bieten wir 5 lichtdurchflutete Kinderclubs die alle altersgerechte Betreuungsprogramme bieten. 25 BetreuerInnen kümmern sich liebevoll um Ihre Kleinsten. Auch die Infrastruktur im Hotel mit GoKartBahn, Softplayanlage, Bowlingbahn, Theater/Kino, Panorama-Badelandschaft, Saunawelt, Adultium, Athleticum und vielen Spielmöglichkeiten bieten ganz viele Erlebnisbereiche für die ganze Familie. Während Ihres Aufenthaltes im Januar 2019 wurden wir von Frau Holle mit ganz viel Schnee beschenkt. Es gab keine Straßensperren, die Lifte und Pisten waren bestens gepflegt und das Wintersport-Herz hüpfte glücklich etwas höher. Danke für das Lob an die Skischule und an die Organisation seitens des Hotels. Schön, dass Ihre Kinder viel Freude auf den Skiern hatten. Leider konnten wir Sie kulinarisch nicht begeistern. Die Philosophie unseres Küchenchefs mit Team ist Qualität vor Quantität und frische Produkte soweit als möglich aus der Region. Die Zeiten für das Schmankerl-Mittagsbüffet sind von 12 Uhr bis 13.30 Uhr, im Winter verlängern wir die Zeit des Lunchbüffets täglich bis mindestens 13.45 Uhr. Danach gibt es ein Jausen- und Kuchenbüffet und täglich reichen wir Suppe und Pizza oder Flammkuchen und Deftiges wie Wurstsalat oder Sandwiches in den Nachmittagsstunden. Wir freuen uns, dass Sie die Einrichtung unserer Familiensuiten als super bezeichnen. Die im Alpine Style eingerichteten Suiten wurden mit viel Liebe zum Detail und jahrelangem Know How designt. Liebe Monika, wir bedauern sehr, dass Sie uns keine Weiterempfehlung aussprechen können obwohl doch so viel Lob ausgesprochen wurde. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Gäste hier im Kinderhotel Oberjoch den Skipass für die ganze Familie geschenkt bekommen. Das bedeutet einen Preisvorteil von ca. € 100 pro Tag bei einer 4-köpfigen Familie. Auch unser Rundum-Sorglos-Paket muss natürlich kalkuliert werden um den hohen Standard und 150 sichere Arbeitsplätze auch in der Zukunft garantieren zu können. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie das allerbeste für die Zukunft. Mit herzlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Assistant General Manager