Oberjoch - Familux Resort

Liebe Sandra, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Recht unser Hotel ist kein Neubau sondern ein Hotel, dass sich jedes Jahr neue und überraschende Highlights für unsere Gäste einfallen lässt. Ständige Renovierungen, Erneuerungen und Neubauten werden von unserem großen Stammgastkreis sehr geschätzt. So haben wir seit Neueröffnung als Kinderhotel Oberjoch im Jahr 2012 bereits mehr als 10 Mio. Euro investiert. Sie können versichert sein, dass im ganzen Kinderhotel Oberjoch höchste Hygienestandards gelten. Seit vielen Jahren dürfen wir die Auszeichnung des Deutschen Hygienezertifikates entgegen nehmen. Die Deutsche Hygienezertifikat GmbH (DHZ) ist ein unabhängiges Beratungs- und Prüfungsunternehmen, das seit 2008 Betriebe kontrolliert, berät und nur bei einwandfreier Hygiene und Sauberkeit zertifiziert. Das DHZ nimmt zum Beispiel Produkte, Hotels, Restaurants, Kliniken oder Praxen unter die Lupe. Besonders in einem Kinderhotel muss auf Hygiene penibel geachtet werden, eine selbst auferlegte Kontrolle des Institutes wird in unserem Hotel jährlich durchgeführt. Natürlich sind wir auch immer auf die Rücksicht und Eigeninitiative unserer Gäste angewiesen, die uns die Krankheiten melden und wir Sie dann beraten und betreuen können. Täglich arbeiten mehr als 40 Reinigungskräfte an der Sauberkeit des großen Gebäudes. Die Profis in Ihrem Gebiet machen Nachtschichten und arbeiten oft im Hintergrund, für unsere Gäste nicht immer ersichtlich, denn wir möchten ja für Sie eine angenehme Atmosphäre schaffen. Liebe Sandra, wir hoffen wir konnten Ihnen einen kleinen Einblick in unser Hygienemanagement geben. Wir sind uns der hohen Verantwortung gegenüber unseren kleinen und großen Gästen bewusst und schulen regelmäßig unsere Mitarbeiter besonders in diesem Bereich weiter. Bei Check out erhalten unsere Gäste erst einmal eine Informationsrechnung auf weißem Papier, diese dient lediglich dem Gast die Rechnung auf seine Richtigkeit prüfen zu können. Selbstverständlich wird eine ordentliche, quittierte Rechnung auf Briefpapier nach dem Bezahlvorgang ausgehändigt. Die finden Sie in der anthrazitfarbenen DINA5 Mappe, die Sie mir Ihren Abreisegeschenken ausgehändigt bekommen. Ganz herzlichen Dank für Ihr Lob an das Housekeeping, das geben wir gerne weiter. Wir hoffen wir konnten einige Missverständnisse klären und hoffen Sie bald wieder in Oberjoch begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Assistant General Manager