Oberjoch - Familux Resort

Liebe Nina, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Leider können Sie uns keine Weiterempfehlung geben, das trifft uns als Gastgeber aus Passion sehr und wir werden Ihr Feeback selbstverständlich mit allen Abteilungsleitern besprechen. Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, nur so können wir unseren hohen Service- und Leistungsstandard stetig optimieren und erweitern. Sie haben Recht, unser Hotel ist sehr groß und wir bieten für 138 Familien topmoderne Suiten die alle mit viel Know How und Liebe zum Detail eingerichtet sind. Die Größe des Hotels bringt auch längere Wege mit sich, bietet aber Möglichkeiten die Ihres gleichen sucht. Auf 2.000 qm Indoor-Spielfläche vergnügen sich die Kinder in 5 altersgerechten Kids-Clubs 13 Std. pro Tag, es gibt eine Gokart-Bahn, eine Bowlingbahn, ein eigenes Theater und Kino und eine Turnhalle. Die Panorama-Bade-Landschaft mit der längsten Hotel-Reifenwasserrutsche mit 128 Meter, dem Kindererlebnisbad ‚Planschen auf dem Bauernhof‘, dem Indoor- und Outdoorpool, dem Riesen-Whirlpool ist eine sehr beliebter Erlebnis- und Entspannungsbereich. Ganz neu ist unser Relaxium mit einer Textil-Sauna für Familien und einen Nacktbereich für die Erwachsenen, hier sorgen verschiedene Saunen, ein Mystic Steam Dome und Ruhebereiche mit Fernblick für Ihre Auszeit. Im Außenbereich bieten wir unseren Gästen im Winter eine hauseigene Rodelbahn, einen Abenteuer-Kletterwald, einen Streichelzoo mit Alpakas, einem Esel, Ponys, Hasen und Ziegen, ein Indianer-Tipi mit Grillplatz, ein Iglu und eine Windel-Ski-Schule für die Allerkleinsten. Im Sommer gehört zu diesem vielfältigen Angebot auch ein Wasserspielplatz, eine Hüpfburg und ein Trompolin-Platz. Diese sehr umfangreiche Angebot benötigt Platz und bietet ein Rundum-Sorglos-Paket für unsere großen und kleinen Gäste. Wie bedauern, dass Sie mit unserem Kinderbetreuungsangebot nicht rundum zufrieden waren. Der lichtdurchflutete Krabbelclub für die 1-3-jährigen auf ca. 150 qm bietet ganz neue Spielmöglichkeiten und wurde erst vor 3 Monaten erweitert und neu eingerichtet. Unsere 27 Kinderbetreuer gehen sehr liebevoll mit den Kleinen um und bieten tägliche Erlebnis- und Bastelprogramme. Je nach Altersklasse wird hier auf die Kinder intensiv eingegangen. Von einer Aufbewahrungsanstalt kann hier keine Rede sein, denn die Kinder werden nicht nur betreut sondern auch gefördert. Der Schlafbereich im Babyclub bietet 6 Babynestchen und ist für den kurzen Mittagsschlaf sehr geeignet. Nun liegt es natürlich immer auch an den Kindern, ob sie in der jeweiligen Lebensphase eine Fremdbetreuung annehmen oder lieber mit Ihren Eltern die Zeit verbringen. Unsere Event-Sauna war tatsächlich an 4-Tagen „nur“ als Bio-Sauna mit 65 Grad nutzbar. Die Kräuter-Sauna, die Salz-Sauna, die Familiensauna, die Infra-Rot-Kabine und der Mystic Steam Dome waren uneingeschränkt nutzbar. Wir bedauern die reduzierte Temperatur in der Event-Sauna sehr, die Wartezeit auf den Monteur mussten wir während Ihres Aufenthaltes überbrücken. Unser Reinigungspersonal spricht teilweise kein Deutsch, ist aber fleißig und freundlich. Leider lässt sich für diese Arbeiten nur sehr wenige deutschsprachige Mitarbeiter finden, die leitenden Angestellten in diesem Bereich sprechen natürlich alle Deutsch und sind immer ansprechbar für unsere Gäste. Ganz herzlich möchten wir uns für Ihr Lob an das Küchenteam und Restaurant bedanken, auch Hellena hat sich über Ihre herzlichen Worte sehr gefreut. Liebe Nina, wir hoffen wir dürfen Sie wieder einmal bei uns in Oberjoch begrüßen und auch Sie wie so viele Stammgäste von unseren umfangreichen Leistungen und hohen Serviceversprechen überzeugen. Selbstverständlich sind wir auch immer und gerne vor Ort ansprechbar und können so etwaige Missverständnisse direkt aufklären. Mit freundlichen Grüßen Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch