Oberjoch - Familux Resort

Wir waren über die Weihnachtsfeiertage im Alpenhotel. Das Hotel selbst hat sich sehr viel Mühe mit allem gegeben (wunderschöner Weihnachtsbaum in der Lobby, Christkind kam am Heiligen Abend, täglich schöne Musik nach dem Essen, Weihnachtsteller auf dem Zimmer, kleines Dankeschön bei der Abreise, etc.). Was allerdings diese Mühe teilweise sehr erniedrigt hat, waren die Mitarbeiter (evlt. haben wir gerade genau die unmotivierten erwischt). Unser Zimmer wurde in 5 Tagen am vorletzten Tag einmal gesaugt, wir haben zudem ein Gespräch der Putzfrau mitbekommen in dem es lautete: "Da brauchst du nicht saugen, da siehts bei zwei Kindern nach 2 Minuten wieder wie vorher aus", im Schwimmbad wurden wir ermahnt, dass wir bei Beschwerden von Gästen die dort geschossenen Bilder sofort löschen müssen (die Art des Hinweises spielt hier den Grund), unsere Tischkellnerin war sehr unmotiviert, ein Beispiel von Vielen: Wir wünschten fröhliche Weihnachten am Heiligen Abend, es kam nichts zurück, ausser ein Mustern von oben bis unten. An einem Abend war unsere Tochter erkrankt, weshalb ich aufgrund des Schreiens von ihr (wir wollten die anderen Gäste nicht stören) meine Tochter früher ins Bett brachten und darum baten, dass ich mein Essen in ca. einer halben Stunde fortsetzen möchte - keine Reaktion. Als ich wieder kam war der Tisch vollständig abgeräumt. Nach einem erfolgten Hinweis meinerseits, knallte sie mir Besteck auf den Tisch. Der Vollständigkeit halber: Es war noch eine Stunde Essenszeit. Wie geschrieben, das Hotel gibt sich sehr viel Mühe und ist sehr schön, doch es hapert an den uns begegneten Mitarbeitern, was sehr schade ist und als bleibenden Eindruck hinterlassen wird.

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