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Manuela (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistungsverhältnis
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Grosses Hotel, lange Gänge/Gehwege, sichtbare Renovationsarbeiten resp, Mobiliar aus früheren Zeiten. Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht überein; zBsp keine Getränke/Wasser im Zimmer bereitgestellt oder dies den Gästen zur Verfügung gestellt. Beim Getränkebrunnen stehen keine Karaffen bereit, um diese gefüllt ins Zimmer nehmen zu können. Tischwechsel beim Nachtessen fälschlicherweise versprochen und dann doch nur auf Nachfrage möglich. Zu wenig Personal im Restaurant, Tische auf der Terrasse lieblos, veraltete und unsaubere Tischdecken.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, vielen Dank für Ihre ehrliche Hotelbewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Kurzurlaub nicht entsprechen konnten. Das Kinderhotel Oberjoch wurde im letzten Jahr für 11 Mio. € umgebaut und renoviert. Die meisten öffentlichen Bereiche sind mit neuem Mobiliar ausgestattet, es entstanden 80 neue, topmoderne und mit viel Liebe zum Detail eingerichtete Familiensuiten im Alpine-Stil. Ebenfalls ganz neu: das Kinderhallenbad „Planschen auf dem Bauernhof“, Deutschlands längste Wasserrutsche mit 128 Meter, ein Infinity-Outdoorpool, vier weitere Saunen mit Eisbrunnen und Panorama-Ruheraum, HD-Kino und Theater mit 300 Sitzplätzen, 2.000 m² Indoor-Spielfläche, fünf altersgerechte, lichtdurchflutete Kinder-Clubs, eine Eislauffläche, die Gokartbahn, ein Shop uvm. Sie haben vollkommen recht, das Kinderhotel Oberjoch ist ein sehr großes Hotel. Die Größe hat Vor- und Nachteile, so werden Sie uns sicher bestätigen, dass die riesigen und weitläufigen Indoor- und Outdoorspielflächen im und um das Hotel ihresgleichen suchen. Das Areal bringt natürlich mit sich, dass Wege etwas länger sind wobei wir schon auf durchdachte Infrastruktur achten. Bzgl. Ihres Kommentares zur Panorama-Sonnenterrasse sind wir doch sehr verwundert. Erst im Frühjahr haben wir neue Markisen, Tischdecken und Mobiliar gekauft, die verschiedenen Kräuter und die Geranien in voller Blütenpracht machen unsere sehr beliebte Terrasse zu einem Ort der Erholung. Wir bedauern, dass Sie uns nicht vor Ort informiert haben. Es hätten sicher einige Missverständnisse auf dem direkten Weg geklärt werden können und so hätten wir Ihnen selbstverständlich gerne Karaffen für Getränke im Zimmer zur Verfügung gestellt. Mit freundlichen Grüßen Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch