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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Von Kinderbetreuung etwas enttäuscht
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Uns hat der Aufenthalt im Hotel insgesamt sehr gut gefallen. Allerdings waren wir von der Kinderbetreuung etwas enttäuscht. Wir waren an einem Regentag mit unserer Tochter (1 1/2) im Krabbelclub zur sog. "Eingewöhnungsphase". Es waren ca. 6-7 Kinder anwesend, um die sich eine Betreuerin "kümmerte". Ich hatte den Eindruck, dass diese einen schlechten Tag erwischt hatte - sie schien mir etwas gestresst bzw. genervt. Die Kinder, die brav spielten, wurden großteils sich selbst überlassen. Ein Kind, das heftig weinte, wurde angeherrscht, dass dadurch die Mutter auch nicht schneller kommen würde. Im Hinblick auf unsere Tochter wurde keinerlei "Annäherungsversuch" gestartet. Ich habe mich selbst um sie gekümmert und aufgepasst, dass sie nicht von der Kinderrutsche purzelt. Ich habe letzten Endes erst gar nicht den Versuch unternommen, meine Tochter dort zu lassen, denn ich hätte kein gutes Gefühl dabei gehabt. Die anderen Betreuerinnen (u. a. am Infopoint) schienen jedoch äußerst freundlich und kinderlieb zu sein. Wie gesagt - diese eine Betreuuerin hatte auch vielleicht nur einen schlechten Tag.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Anja, Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung auf HolidayCheck genommen haben. Richtig, bei uns im Kinderhotel Oberjoch wird Betreuung vom 7 Tage alten Baby bis hin zum Teenie angeboten. In 5 altersgerechten Räumen findet die Betreuung an 90h pro durch 20 Betreuer/innen Woche statt. Die kleinen werden bei uns ganz groß geschrieben. Viele abwechslungsreiche Programmpunkte sollen den Urlaub Ihrer Liebsten versüßen! Es tut uns leid, dass Sie im Bereich KIDS-Club enttäuscht worden sind. Wir haben Ihren Kommentar bereits im Team rückbesprochen - vielen Dank an dieser Stelle für Ihre offenen Worte. Somit tragen Sie aktiv Ihren Teil dazu bei, dass wir uns stetig verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und bald wieder im Kinderhotel Oberjoch besuchen. Sonnige Grüße Petra Lesacher / Kinderhotel Oberjoch