Aus DeutschlandDer einzige Kritikpunkt an dem Hotel ist die Massenabfertigung beim Essen und der Speisesaal. Dort war es sehr laut, ungemütlich, hektisch, man musste immer nach freien Tischen suchen. Die hygienischen Zustände waren sehr schlecht. Die Tische wurden nur schnell abgewischt, immer mit dem gleichen Tuch, Besteck und Geschirr waren z.T. nicht sauber, die Stühle waren verdreckt, wurden auch nie gesäubert. An Nachbartischen stapelten sich Teller mit Essensresten, dauerte manchmal, bis die abgeräumt wurden. Wir sahen auch Kakerlaken. Von einem entspannten Essen konnte nicht die Rede sein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A.F. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das großartige Feedback zu Ihrem Urlaubserlebnis in unserem Occidental Jandía Mar. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel und es gibt für uns nichts Besseres als diese zu erreichen. Wir freuen uns, dass unser Hotel und die Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts alle Ihre Bedürfnisse erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Speisesaal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass eine angenehme Atmosphäre beim Essen wesentlich ist und bedauern, dass wir in diesem Aspekt nicht überzeugen konnten. Ferner möchten wir uns für die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Sauberkeit entschuldigen. Es ist unser Anspruch, höchste Hygienestandards zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Trotz dieser Erfahrung hoffen wir, dass Sie die Möglichkeit hatten, die einzigartige Lage unseres Hotels zu genießen, die einen direkten Blick auf einen der schönsten und längsten Strände Fuerteventuras bietet. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit nutzen konnten, die entspannenden Temperaturen und die wunderschöne Natur der Umgebung zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, sowie für Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen und die Möglichkeit zu haben, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
