Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel in die Jahre gekommen. Nicht für gehbehinderte geeignet. Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen, Essen war die meiste Zeit kalt.
Zimmer wurde in den zwei Wochen nur gefegt nicht gewischt. Gläser wurden nicht gewechselt. Es standen jeden Tag die gebrauchten Gläser auf dem Tisch. Im Bad wurde nicht einmal die Wanne richtig gereinigt. Sauberkeit lässt echt zu wünschen.
Essen war ständig kalt. Ansprechpartner gleich null. Frühstück war ständig das gleiche. Keine Abwechslung. Wurst war schmierig und man hatte Mühe einzelne Scheiben zu nehmen, da alles zusammenklebte.
Personal hat sich die Beschwerden zwar angehört aber unternommen wurde nichts. Die wenigsten konnten deutsch. Man musste sich also mit Händen und Füßen verständigen. Selbst als die Reiseleitung zur Rezeption ging und es weitergeitet hat wurde seitens des Hotels nichts unternommen.
Fahrt zum Hotel 1,5 h. Vor Ort ein kleines Einkaufszentrum. Zur Einkaufsmeile circa 2 km.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja und Roy |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, in der Nähe eines Einkaufszentrums und der Einkaufsmeile. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem Essen nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit, und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Reinigungsteam weiterleiten, um unsere Standards zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Essen hatten. Wir bieten unseren Gästen eine Vielzahl von Speisen in unserem Buffet-Restaurant an, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Speiseauswahl und -qualität weiter zu verbessern. Bezüglich der Kommunikation mit unserem Personal möchten wir darauf hinweisen, dass wir mehrsprachige Mitarbeiter haben, die Ihnen in verschiedenen Sprachen, einschließlich Englisch und Französisch, zur Verfügung stehen. Wir werden jedoch weiterhin daran arbeiten, die Sprachkenntnisse unseres Teams zu verbessern, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von uns überzeugen zu dürfen. Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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