Wir als Paar 54/57 Jahre waren nicht so glücklich in diesem Hotel. Die Anlage ist recht schön, aber auch schon sehr veraltert es gehört einiges Renoviert. Im Restaurant war es immer sehr laut, auch durch den Abräum Service. Die Speisen waren reichlich aber meist kalt und es hat an Abwechslung gefehlt.

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Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ingrid Auguste
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Inge, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Einrichtungen unseres Hotels Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Wir sind ständig bestrebt, unsere Anlagen zu pflegen und zu aktualisieren, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Bezüglich der Lautstärke im Restaurant möchten wir uns entschuldigen, falls dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir bemühen uns um eine angenehme Atmosphäre, damit unsere Gäste ihre Mahlzeiten in Ruhe genießen können. Es ist bedauerlich, dass Sie die Speisen als nicht ausreichend warm empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies intern besprechen. Auch der Mangel an Abwechslung bei den Speisen ist ein wichtiger Hinweis für uns, und wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um zukünftig eine größere Vielfalt anzubieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Leiter Öffentlichkeitsarbeit

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