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Margarete (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel ohne ORGANISATION
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist als außen Anlage super schön. Besonders schön war früh mit Kaffee auf dem Balkon zu sitzen und aufs Rote Meer schauen, einfach TRAUMHAFT. Ein Absolutes "NO-GO" für ein so genanntes Fünf-Sterne-Hotel: dreckige Gläser, Teller, Besteck und die Tische. Wir waren im Juni 2012- Hauptsaison auch in Ägypten in 4* Hotel aber SAUBERKEIT war auf dem ERSTEN PLATZ und da war alles TOP oder besser sagen 1A. In dem Hotel FEHLT EINE RICHTIGE UND GUTE ORGANISATION, beim allem, SCHADE. Waren sehr viele Russen ca. 75- 80%, ohne Manieren selbstverständlich nicht alle, z.B. zum Frühstück mit Pyjama gekommen, zum Abend Essen mit Badehose und ohne Benehmen, hat man schon am Tisch gesehen wie die Essen. Egal ob aufgegessen wird oder nicht alles wird genommen und bleibt auch alles stehen ohne zu probieren (mit Gedanken ich hab bezahlt). Gerade im so armen Land wie Ägypten, wo andere nichts zum Essen haben, Katastrophe. Sonst war sehr schön, richtig zum entspannen und Energie zu tanken.Erholung pur


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margarete
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Old Palace Resort Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt letzten in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir sind dankbar für jeden Kommentar, den wir von unseren Gästen erhalten, weil das bei unsrem Servicestandaredverbesseren beiträgt. Vielen Dank für des nette Lob und für die konstuktive Kritik. Nur durch solche treue Kommentare von unseren Gästen, kann das Hotel das gute Serviceniveau beibehalten und weiter entwickeln. Wir freuen uns darüber, daβ Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir legen einen riesigen Wert auf eine kontinuierliche Beziehung mit dem Old Palace Resort. Wir freuen uns, Sie in nächter Zukunft wieder in unserem Hotel begrüβen zu dürfen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüβen Sherif Sabry Front Office Manager