- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach einen großen Flop, waren wir dankbar ins Old Palace wechseln zu dürfen. Der Empfang war überaus freundlich, alles lief geregelt ab, der Willkommensdrink war sehr lecker und man sprach perfekt deutsch mit uns. Unser Zimmer war großzügig geschnitten und sehr sauber!Wir hatten ein XXL Bett und XXL Flatbildschirm auf unseren Zimmer, für unsere 2 jährige Tochter wurde auf Ihren Bett aus Handtüchern ein Elefant gezaubert und dies alles ohne Trinkgeld, dankeschön dafür.Allerdings zwei Kritikpunkt gabs und das war das Bad und der Kinderspielplatz der den ganzen Tag in der Sonne liegt.Ein großes Sonnensegel darüber gespannt,welches etwas Schatten bietet, würde sich glaub jedes Kind wünschen und mehrere Kinder zum spielen animieren .Im Bad gabs grobe Kalk und Rostablagerungen, fehlende Fliesen, wacklige Amaturen,eine Toilette die nicht immer funktionierte(wurde aber immer sofort vom Haus eigenen Klempner repariert), die Badewanne ließ ein nicht immer los, es klebte schon zu viel Silikon auf den Wannenboden.Essen und Service waren gut,das Personal stets freundlich nur die Animateure die für Massagen und Friseur auf Kundenfang waren sind echt nervig!Das Hotel besteht wie von anderen Urlaubern bereits beschrieben zu 90% aus Russen,deren Verhalten bzw. Benehmen beim Essen ist ne Katastrophe.Berge voll mit Essen auf den Tellern und davon geht gut die Hälfte in den Bio-Abfall.Dagegen müßte unbedingt was getan werden!Ansonstens wars Prima, es hat unseren Urlaub wenigstens etwas gerettet.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yvonne |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Old Palace Resort Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt letzten in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Wir sind dankbar für jeden Kommentar, den wir von unseren Gästen erhalten, weil das bei unsrem Servicestandaredverbesseren beiträgt. Vielen Dank für des nette Lob, für die konstuktive Kritik und für Ihre Vorschläge, die uns helfen werden, die Hotelservices zu verbessern. Nur durch solche treue Kommentare von unseren Gästen, kann das Hotel das gute Serviceniveau beibehalten und weiter entwickeln. Eigentlich ist Ihr Vorschlag von dem Sonnensegelie im Plan. Der zweite Punkt vom Badezimmer wird auf jeden Fall berücksichtigt. Wir freuen uns darüber, daβ Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir legen einen riesigen Wert auf eine kontinuierliche Beziehung mit dem Old Palace Resort. Wir freuen uns, Sie in nächter Zukunft wieder in unserem Hotel begrüβen zu dürfen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüβen Sherif Sabry Front Office Manager