Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist ein kleines Hotel in schöner ruhiger Lage. Mit teilweise sehr netten Ansätzen, die Freude wird leider getrübt, da die Zimmer sehr schmutzig sind(staubig/Haare im Bad). Das mitgebuchte Frühstück war leider am Abreisetag nicht mehr im Preis enthalten und musste extra bezahlt werden. Auch der versprochene Wellnessbereich fehlte leider vollständig und ist eher mit einer Kosmetikpraxis zu vergleichen.
Die Zimmer sind sehr niedlich und stilecht eingerichtet. Die Austattung ist soweit in Ordnung(Fön, usw.) Aber die Zimmer sind sehr staubig und Das Bad war dreckig!Der Aschenbecher war nicht geleert, Zentimeterhoher staub auf und in schränken!
Kann ich nicht bewerten, da es keine Gastronomie ausserhalb des Frühstückes gibt. Was sehr traurig ist, wenn man am Abend noch etwas trinken möchte.
Service findet in diesem Hotel eigentlich nicht statt. Das Personal wirkt überfordert, uninformiert und unmotiviert. Unser Zimmer war beim Bezug noch nicht fertig und wir mussten das Personal zweimal bitten den Zentimeter hohen Staub zu enrfernen. Fragen zum Wellnessberich, konnte bder Auszubildene im 2.Lehrjahr leider nicht beantworten. Er schien auch kein rechtes Interesse zu haben, sich mit dem Hotel in dem er arbeitet zu beschäftigen. Das Frühstück war im großen und ganzen in Ordnung, bis auf die Tatsache, dass ich mir als Gast mein Gedeck selbst suchen muss und mir der Kaffee und der Tee eingeteilt wird. Auch der Preis ist weder für Zimmer noch für das Frühstück gerechtfertigt. Bei Abreise auf die Mängel hingewiesen, wurde das Personal patzig und ungehalten.
Die Umgebung, also Warnemünde ist sehr schön und hat flair, leider hat man bei vielen gastronomischen Einrichtungen, das Gefühl, dass man nicht so recht erwünscht ist und die Leute es nicht nötig haben, dass man kommt. Das ist bei den verlangten Preisen sehr Schade und nicht angemessen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Nicht wir versprochen vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susann |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geerhter Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung unseres Hauses. Wir haben in den letzten Monaten sehr viel Zeit, Mühe und auch Geld investiert um unser Haus für die Zukunft noch besser aufzustellen. Es wurde neues Personal eingestellt, in neue Technik investiert, der Internetauftritt massiv überarbeitet, das Frühstück neu konzipiert sowie erheblicher Aufwand in Personalschulung gesteckt. Besonders der Bereich Sauberkeit wurde durch neues Housekeeping-Personal verstärkt. Unser Wellnessbereich verfügt über eine Infrarotsauna sowie ein Dampfbad. Es gibt einen Sportraum sowie einen Ruhebereich. Im Leistungspaket bieten wir unseren Gästen umfangreiche Massage- und Schönheitsbehandlungen. Das Ihr Frühstück am Abreisetag nicht enthalten war kann können wir uns so nicht erklären und eine entsprechende Bemerkung ist uns noch nie zugetragen worden. Da es sich hier offensichtlich um ein Missverständniss handelt, würden wir dieses gerne aus der Welt schaffen. Wir würden uns daher sehr freuen wenn wir Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen das Team von Vogel Hotel Appartements & Spa sowie Familie Vogel
