- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es gab kein Highlight! Im ersten Zimmer gab es nicht einmal Regalböden im sehr kleinen Schrank. 5 Sterne? Die Toilette mit Glastür und 10 cm Bodenfreiheit öffnete sich direkt zum Zimmer. Wir haben das reklamiert. Das zweite Zimmer war zwar größer und hatte einen größeren Schrank. Das Bettlaken lag allerdings direkt auf der Matratze, der Bettbezug war für die Bettdecke zu klein. Es gab auch eine leere Minibar. 5 Sterne? Die Toilette war an einer Fliese angeschraubt, die Fliese allerdings teilweise von der Wand gebrochen. Winziger Fernseher. Das Essen, Frühstück wie Abendessen, war sehr hübsch angerichtet und unterirdisch im Geschmack. Es gab ein zweites Frühstückrestaurant, welches sehr hübsch war, seht guten Service hatte und auch vielfältig und lecker war, allerdings ist dieses in der Saison wohl nur besseren Gästen vorbehalten. Es gibt dorthin normalerweise eine Schranke mit Kontrolle. So entsteht eine Zwei-bis Dreiklassengesellschaft, was sich in vielen Bereichen fortsetzt. Zum Beispiel am Strand, wo es reservierte Liegen für die Besseren Gäste gibt, die Auflagen dieser Liegen bleiben allerdings immer draußen liegen und sind deshalb auch sehr unansehnlich, feucht und z. T. schimmelig. 5 Sterne? Die gesamte Gartenanlage war ungepflegt, die Wege teilweise nicht freigeschnitten. Es gibt Bilder zu dem Hotel, auch Bilder eines indoor-pools. Wenn man den allerdings nutzen möchte muss man zahlen - Wellnesspauschale im Spabereich. Wir reisen viel, steuern auch gerne 5 - Sterne Locations an. So schlecht wie hier haben für den Preis noch nie gewohnt. Es gibt auf Kreta richtig gute Hotel, dieses gehört nicht dazu.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerhard |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Gerhard, vielen Dank für Ihre offenen Worte nach Ihrem Aufenthalt in unserem Resort Hotel. Wir bedauern, dass der Anspruch an mehr Privatsphäre unserer Gäste der Exclusive Collection nicht Ihr Gefallen gefunden hat, danken aber für Ihr Verständnis, das gewisse Vorzüge bei hochwertigen Zimmerkategorien in der 5-Sterne Hotellerie weltweit zur Anwendung kommen. Der Innenpool liegt im Spa Bereich und ist ein Therapiepool, und daher ein adults only Bereich, der allen Gästen zur Verfügung steht, wenn Behandlungen im Spa gebucht werden. Gerne würden wir Sie wieder im Out of the Blue Capsis Elite Resort begrüßen um Sie vollends von unserem Service und Leistungen zu überzeugen, welche jedem Gast zu Teil kommt, unabhängig von der gebuchten Unterkunftsart. Mit herzlichen Grüßen Das Management Team