Palm Royale Resort - Soma Bay

Tolle Eingangshalle mit perfektem Check in Service und eigenem Sanstrand, Tauch und Kitestation und guten a la carte Restaurants. Zimmer waren Sauber und in Ordnung, tolle Lage und geräumig. Schwächen in der Animation und dem Grillen. Man könnte daraus ein wirklich tolles 5 Sterne Plus machen, aktuell eher 4 Sterne.

Unser Zimmer war sauber und gross in einer optimalen Lage zwischen Tauch und Kite station, beach und Hauptrestaurant/Pool. Die Zimmer sind nicht die neuesten, waren aber in einem dennoch ordentlichen Zustand.

Das Essen war vielfältig und durchaus essbar, teilweise genießbar. Arabischer bzw. orientalischer Abend war sehr gut, gleiches gilt für die a la cart restaurant, hier war sowohl das Essen immer in der guten bis sehr guten Kategorie, der Service meistens gut. Wir hatten halfboard und hatten nach dem Essen über 15 Minuten gewartet das wir unsere Rechnung bekommen. Diese kam nicht, selbst nach Aufforderung. Wir sind dann losgezogen ohne Rechnung zu unterschreiben. Absolut ungenießbar war das BBQ am Mittwoch, das Fleisch war komplett vergrillt und nur noch Gummi, ähnliches gilt für den international Day am Samstag. Hier besser a la carte auswählen. nervig war die notwendige Reservierung des a la carte restaurant, einen aufstand wurde hier gemacht obwohl die restaurants niemals komplett voll waren, warum so kompliziert wenns eh leer ist?

Im Restaurant war der Service nur mittelmässig. Die Teller standen ne ganze weile rum, Tische wurden nur langsam neu besteckt und auf ein Getränk bzw. um eine Bestellung aufzugeben musste man schon auch mal bis zu 15 Minuten warten. Warum dann alles in mini gläsern max 200ml ausgeschenkt wird, bleibt ein Rätsel. Bei Anmerkungen oder Hinweis das z.B. eine Maschine kaputt ist, waren die Antworten eines 5 Sterne Hotels nicht würdig. Anmerkungen bzw. Beschwerden an der Rezeption wurden ignoriert, erst nach einer google rezession ist das Mangement auf mich zugekommen um einige dinge anzusprechen und besser zu machen. Bei einigen dingen hat es geklappt (Service in unserem Sitzbereich) bei anderen dingen ist einfach 0 passiert (Animation).

Tolles Lage mit eigener Bucht und Kite und Tauchstation. Der Strand ist feinsandig, das Meer sauber und der Eingang erfolgt enweder über einen flachen Sandstrand oder über eine Treppe. Ein Hausriff ist ebenfalls vorhanden

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Nach Ankunft sah der Terminplan für Aktivitäten erstmals klasse aus, nur diese fanden entweder gar nicht statt, verspätet statt so das interessente wieder verschwunden sind oder in einer so schlechten Qualität, das man nach 2 mal die Nase voll hatte. Dies gilt für Wasserball, Aqua Fitness, Mittagsspiel, als auch für die Abendanimation. Da ich nun den direkten Vergleich habe mit Jaz Makadina Oasis kann ich dies auch etwas vergleichen. Das Leben im Palm Royal stopp nach Sonnenuntergang. Zwar findet ein leines Abendprogramm statt, das ist aber nicht gemütlich am Strand oder zumindest in der nähe einer offenen Bar (diese wird mit Sonnenuntergang geschlossen) so das man etwas trinken und die Show geniessen kann, die Bühne befindet sich ca 200m vom Haupthaus entfernt. Die Shows sind eher schwach, auch wenn es klasse Tänzer gibt. Das Wasserball fand bei 9 teilnahmen 5 mal später als angeben statt, einmal viel es komplett aus. Ich hatte das bereits angemerkt an der Rezeption, blieb jedoch ignoriert. Erst nach einer Google Rezession kam das Management mit einer Einladung auf mich zu. Ich hatte ein paar Punkte angesprochen, unter anderem die fehlende klaren Information wann, wie wo was stattfindet und ein falscher Aktivitätsplan. Passiert ist bis zu meiner Abreise diesbzgl. nichts, der falsche Plan war immer noch vorhanden, vermutlich ist er das sogar immer noch. Die Ausrede das es kein Club ist und somit nur eine Animation light stattfindet lasse ich hier nicht gelten, in der Beschreibung steht es deutlich anders. Das Hotel hat eine eigene Tauchstation, die aber um ihr Monopol weis und daher die Preise deutlich nach oben korrigiert. Ich war mit dieser Tauchstation nicht tauchen sondern bin mit Anbietern nach Hurgada gefahren. Auch PDL war nicht perfekt, aber zumindest deutlich günstiger. Die Kitestation weis ebenfalls um das Monopol, mein Trainer hat aber gewusst was er tut und alle waren durchaus freundlich.