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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2022 • 1 Woche • Strand
Kein Top Hotel - Preis Leistung stimmt aber
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

In die Jahre gekommenes Hotel mit engagiertem Service, gutem Essen und Sanierungsstau. Direkte Lage an einer Lagune. Leider werden dringende Sanierungsarbeiten an den Bungalows und Zimmern nicht durchgeführt, dies trübt den Gesamteindruck doch erheblich. Die Pools der Hotelanlage sind nicht beheizt, was gerade in den kälteren Monaten nicht sehr angenehm ist. Auch die Poolanlagen müssten dringend saniert werden. In den Kinderpools habe ich mehrere Stehbolzen von abgebauten oder abgebrochenen Kinderspielgeräten am Boden gesehen (Verletzungsgefahr). In meinen Augen ist dieses Hotel nicht für kleinere Kinder geeignet. Wenn einem aber die ägyptische Improvisation reicht, kann man dort einen ruhigen und entspannten Urlaub genießen. Zum Hotel gehört auch etwas Strand auf einer benachbarten Insel. Dorthin kann man das kostenlose Shuttleboot nutzen oder man unternimmt einen ca. 15 minütigen Fußmarsch. Wie überall in Ägypten freuen sich die Angestellen über etwas Bakschisch (Trinkgeld).


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Lagoon Bungalows sind in die Jahre gekommen. Dringende Sanierungsarbeiten wurden einfach nie gemacht. Die Bäder sind abgerockt. Der Zimmer- und Reinigungsservice ist aber sehr engagiert und versucht die vielen Schönheitsfehler durch super Service wettzumachen. Die Betten waren aber sehr gut, wir konnten sehr ruhig darin schlafen. Die Aussicht vom Bett auf die Lagune war wahnsinnig schön.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist sehr abwechslungsreich und reichhaltig, zum Teil mit Themenabenden. Ein paar Kleinigkeiten haben mir gefehlt, aber Geschmäcker sind ja verschieden. Getränke werden trotz all inklusive bis an den Tisch gebracht.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Servicemitarbeiter sind sehr engagiert und sehr freundlich. Sie versuchen Wünsche immer möglich zu machen. Ein Zimmerupgrade war für eine sehr geringe Summe möglich. Im Restaurant und an den Bars sehr nette Bedienungen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 30min vom Flughafen Hurghada, mitten in El Gouna und nur sehr wenige Gehminuten bis nach Down Town befindet sich das Hotel Panorama. Also quasi Nähe der Innenstadt von El Gouna mit Geschäften, Restaurants und Wellness. Für den schnellen Transport innerhalb El Gounas gibt es überall Tuk Tuks. Die bringen einen für wenig Geld überall hin.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr .Caresten, (by little bit closer friendship contact during stay, more times holiday stay) Beste Grüße vom Panorama Bungalows Resort El Gouna. Wir möchten uns aufrichtig dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Bericht über Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Ihre motivierende Bewertung wird an unser Team weitergeleitet, um es zu inspirieren, unseren Gästen weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Ich habe Ihren Kommentar zur Beanstandung persönlich untersucht. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Gästen wünschen und wir werden alles daran setzen, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmed Hemdan Hotelmanager