Panorama Vital Hotel Rimmele

Hotel mit größerem Garten und Pool im Freien, Typ Wellness. Ca. 60 Zimmer (alles Doppelzimmer mit Südbalkon oder Terrasse) auf 4 Stockwerke verteilt. Alter schwierig, der jetzige Inhaber betreibt es seit 11 Jahren. Hie und da etwas renovierungsbedürftig (am Übergang Tiefgarage zu den Stockwerken bröckelt der Putz erheblich, Senkungsrisse). Anlage ist architektonisch interessant gestaltet in unverbaubarer Lage. Personenaufzug vorhanden. Sauberkeit allgemein ok, könnte aber besser sein (Garten etwas verwahrlost). 3/4-Pension und Tiefgaragenplatz inklusive. Gästestruktur überwiegend deutschsprachig (D, A, CH) und italienisch, vom Alter her gemischt (5 - 75 Jahre, Altersdurchschnitt 40 - 45). Ein Rollstuhlfahrer war da, wie dieser aber den Frühstücksraum und Speisesaal erreicht hat ??? Die Beleuchtung im Treppenhaus (Wendeltreppe) und den Fluren funktioniert nur auf Knopfdruck, wenn man Pech hatte stand man im Dunkeln. Überwiegend Paare ohne Kinder, wenige Familien und wenn dann mit älteren Kindern (10 - 15 Jahre). Bietet viele Sonder-/Pauschalwochen an Das Hotel ist eingeschränkt empfehlenswert. Macht auf 4 Sterne (vom Prospekt her müsste man sogar von einem 4,5/5 Sterne Hotel ausgehen ...) bringt aber nur 3 Sterne zu Stande. Das Preis-Leistungsverhältnis ist angemessen, man erhält die Leistung die man bezahlt, im Zweifel keine. Die Kalkulation für den Preis scheint meines Erachtens am absoluten Limt zu liegen (personell und Infrastruktur wie z.B. Heizung und Beleuchtung). Am besten Prospekte anfordern und anschauen und dann hingehen - ein Unterschied wie Tag und Nacht, wie gesagt mehr Schein als Sein oder nach dem Motto "Lass Dich überraschen ...". Wir haben die letzten 10 Jahre von 3 bis 5 Sterne-Hotels alles mögliche bereist, das hier sind katalogmäßig vielleicht 4 Sterne, aber vom Erleben und Ablauf leider nur 3.

Zimmer (alle nach Süden) unterteilt in 3 Kategorien (Typ A: Luxusappartementzimmer inkl. Wohnecke mit Balkon ca. 37-43 m², Typ B: Luxusdoppelbettzimmer mit Terrasse ca. 40-42 m² und Typ C: Großes Luxusappartementzimmer inkl. Wohnecke mit Panoramabalkon ca. 42-56 m²) mit Bad mit Brause, WC, Bidet, Zimmersafe, Radio, TV, Minibar, Telefon, Fön. Die Betten sind ausreichend groß und bequem, es gibt für die kältere Jahreszeit eine Wolldecke. Schränke und Kommoden mit Schubladen ausreichend vorhanden, ebenfalls Anzahl der Kleiderbügel. Zimmer haben Steuerung für Heizung allerdings werden die Heizphasen zentral gesteuert, was dazu führte, dass die Zimmer und v.a. das Bad momentan zu kalt waren, Beschwerden der Gäste brachten dann geringfügige Verbesserung, es wurde etwas wärmer !! Das Badezimmer ist insgesamt von der Beleuchtung zu dunkel, Zwangsentlüftung, etwas fragwürdige Duscholuxduschwand bei normaler Badewanne, also etwas schmal ausgefallen. Den Fön kann man total vergessen, sieht aus wie eine Weltraumtoilette und sollte vielleicht dazu umfunktioniert werden, es kam nur eine Stufe - Kaltluft !! Bademäntel auf Wunsch an der Rezeption erhältlich. Sauberkeit für 4 Sterne nur auf 2 Sterne-Niveau. In 1 Woche wurde das Zimmer weder gesaugt (Brösel am Sofa lag 6 Tage !!) noch die Bettwäsche gewechselt (sieht gut aus, wenn man jeden Abend in ein aufgeschlagenes aber völlig zerknittertes Bett steigen darf !!). Preise für Minibar sind in Ordnung, Room-Service wird angeboten, wurde von uns aber nicht genutzt, Telefon benutzt aber nicht abgerechnet, kann also zu den Einheiten nichts gesagt werden. Keine Geräusche aus den Nebenzimmern und auch keine Lärm- oder Geruchsbelästigungen durch Einrichtungen des Hotels. Zimmer allgemein gute Lage, allerdings könnte durch Dachvorbauten im 2. und 4. Stock etwas Sonne auf den dortigen Balkons/Terrassen fehlen.

Frühstücksraum und Palmenwintergarten, Speisesaal mit Nebensaal, Bar. Alles schön gemacht. Täglich die gleiche Farbe der Tischtücher (Frühstück blau, Abendessen rosa). Speisenvielfalt groß und abwechslungsreich sowohl Frühstück als auch Abendessen. Qualität nahm deutlich zu, als der Preis auf Ostern anzog, kann aber insgesamt mit gut bewertet werden. Sauberkeit und Hygiene in Ordnung, allerdings sowohl beim Frühstück als auch Abendessen immer wieder angeschlagene Teller, Tassen, Gläser, Weingläser. Das Geschirr ist teilweise wild durcheinandergewürfelt und steinalt, am besten entsorgt man alles einmal und beschafft sich neues Gedeck ! Personal diese Saison komplett neu !!! Bemüht, teilweise sehr freundlich, immer sehr angespannte Atmosphäre. Allerdings grobe Mängel vorhanden, z.B. am ersten Abend durfte/musste man sich den Tisch - trotz Anmeldung beim Kellner - selber aussuchen "ja schauen sie mal im Nebenzimmer, auf dem Tisch steht ein Kärtchen" - leider war kein Kärtchen vorhanden dafür 2 gedeckte Tische, wir haben uns dann einen ausgewählt. Die Essensbestellung durften wir dann auch selber schreiben, obwohl es ein vorgeplantes Galadinner gab. Einmal stand ein völlig verdrecktes Weinglas auf dem Tisch, dann fehlten an einem Abend alle Gläser, der Kellner kommt mit dem Getränk und nimmt sie halt vom Nachbartisch weg, macht auch nichts. An einem anderen Abend entschwand der Chef mit unserem Dessertbestellzettel auf Nimmerwiedersehen, das Dessert kam auf mehrmalige Beschwerde nach 35 min. Wartezeit. Das Essen dauerte zwischen 1 und 2 1/2 Stunden, je nach "Pausen" zwischen den einzelnen Gängen weil der Ablauf zwischen Küche und Kellnern nicht funktionierte oder die Kellner per Anweisung ihres Chefs anderweitige Tätigkeiten erledigen mussten, es herrschte also das blanke Chaos, die Organisation muss hier auf Vordermann gebracht werden und am besten den Direktor gleich selber auf Lehrgänge (Organisation und Umgang mit dem Personal) schicken, kann nur den Boss raushängen - das war's. Zu wenig Personal, v.a. kein Maitre vorhanden, der alles überwacht, steuert und in der Not auch selber eingreift. Frühstücksbuffet mit allem was man sich vorstellt. Küche italienisch und international, Salatbüffet abends und serviertes 5 Gänge-Dinner, welches man am Vorabned aussucht. Große Weinkarte, Preise sind normal (Weine ab 14 €). Preise in der Bar (umfangreiche Karte) auch im Vergleich normal (Prosecco 3,45 €, Espresso 1,50 €, Drinks zu 5 €, Digestifs auch ca. 5 €).

Personal freundlich (Rezeption und Kellner) aber teilweise wenig motiviert, Lachen ist in diesem Hotel verboten, Stressfaktor dürfte bei 98 von 100 Punkten liegen. Ausführlihcer unter Punkt 5. Zur Zimmerreinigung siehe unter 7. Zimmer, ach ja die Zimmerreinigung dauerte ca. 5 Minuten, das sagt alles. Umgang mit Beschwerden fragwürdig (auf den Hinweis eines Gastes, dass es im Speisesaal auch zu kühl sei, antwortete der Chef lapidar, es gäbe auch Leute, denen wäre es auch zu warm, was soll man da noch sagen ?)

Das Hotel liegt sehr ruhig am Ortsrand von Dorf Tirol Richtung Schloss Tirol. Trotzdem zentrumsnah mit Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Haustüre. Vom Haus direkt Wanderung über die Brunnenburg und den Tappeiner Weg nach Meran oder in und um Dorf Tirol. Ansonsten muss man mit dem PKW losfahren und sich seine Ziele so erschließen. Öffentliche Verkehrsmittel vorhanden, wurden von uns aber nicht genutzt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool innen und außen. Wellnesslandschaft schön gemacht, Beautyfarm gibt es auch, Ebenso Saunabereich. Der Fitnessbereich ist leider total bescheiden - zwischen Sauna und Hallenbad ohne Fenster im letzten Loch untergebracht, wer da trainiert braucht eine Sauerstoffmaske, da wir noch weiterleben möchten, haben wir uns dann stattdessen auf dem Balkon gesonnt. Golfplätze in 10 km Entfernung (9 und 18-Loch), darüber hinaus dann erst in 45 bis 80 km Entfernung. Tennis wird im Schwesterhotel "Ruipacherhof" angeboten. Wanderungen mit Bergführer 1 bis 2 mal die Woche mit Diaabend, Mountainbikeverleih. Weitere Angebote wohl je nach Saison, da es ziemlich viel gibt.