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Nicole (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 1 Woche • Sonstige
Wer nur Frühstück bucht hier ist gut aufgehoben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel selbst liegt wunderschön, der Ausblick ist atemberaubend. Das Haus ist etwas verbaut und auf mehrere Abschnitte verteilt. viele Wege bis ans Zimmer, teilweise nur über die Außentreppe zu erreichen. Wir hatten Probleme , wie wir unser Gepäck ins Zimmer bekommen. Ich habe dieses Hotel anhand der 6 Sterne Bewertungen auch wegen des Essens gebucht. Man darf sich davon aber nicht blenden lassen, denn es gibt auch Schattenseiten des Hotels, die ich hier teilen möchte. Ich würde dieses Hotel mit Frühstück jederzeit weiter empfehlen. Vom Abendessen rate ich persönlich allerdings ab.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten im Gegensatz zu vielen anderen Gästen, die zu unserer Reisezeit da waren, die Suite „Harmony“. Haben wir ausgesucht, wegen der Terrasse und der Küchenzeile. Diese zählt wahrscheinlich zu den älteren Zimmern, denn die Matratzen waren sehr ausgelutscht und das Bett sehr niedrig. Wir hatten dann um einen Topper für die Matratze gebeten, da wir so nicht schlafen konnten , dieser wurde auch umgehend bereit gestellt . Wir hatten das Zimmer 103, welches nur über die Außentreppe zu erreichen war, also mussten wir bei der An-und Abreise die Koffer über das Außengelände erst einmal die Stufen hinauf tragen, einen Kofferwagen konnten wir wegen der Stufen nicht benutzen . Man musste quasi immer über die Außentreppe, um das Zimmer zu verlassen. Die Nachbarzimmer waren über den Inneneingang des Hotels zu erreichen. Bei Regen steht man halt direkt draußen, auch wenn man nur zum Essen geht. Sollte man berücksichten, falls man dieses Zimmer bucht. Die neuen“ Amazing“ Zimmer sind wohl mit neuen, hochwertigen Boxspring- Betten ausgestattet . Ansonsten war es gut, wir hatten einen schönen Ausblick von der Terrasse . Sauber war es immer. Besser ein hochwertigeres Zimmer buchen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die 2 Sterne gibt es auch nur, wegen des Frühstücks, da war alles sehr gut . Das Abendessen war für ein 4 *S Hotel im Vergleich zu anderen Hotels ehrer schlecht. An ersten Abend hatte ich Entenkeule. Diese war so roh und blutig, dass ich der Hauptgang komplett zurück ging. Wir beschweren uns wirklich ungern, wir sind so nicht erzogen aber das war wirklich grenzwertig . Andere Gäste beschwerten sich auch über die Ente, nicht nur ich . Am Tag darauf war die Butter zur Vorspeise stark versalzen, ich hab dies auch an die Kellnerin weiter, die mit mir dann mitteilte, das der Lehrling die Butter gemacht hat. Sorry, aber der Lehrling ist in der " Lehre" . Das Essen muss doch beovr es raus an den Tisch geht, vom Küchenchef frei gegeben werden. Ein Tag später gab es Lammnüsschen, hab mich sehr darauf gefreut . Das Essen kam nur lau warm, an Genuss war nicht zu denken es war eher ein runter schlucken, sich nicht noch mal beschweren. Wir bestellen für den nächsten Tag von der Bistrokarte ein Wiener Schnitzel und einen Burger. Das Wiener Schnitzel kam leicht gebogen und frittiert! Ein Wiener Schnitzel muss in Butterschmalz gebraten werden !! Der Burger war- wie fast alles- nur noch lauwarm, eher kalt. Konnte ich auch nicht aufessen, hier fehlten allerdings jegliche Gewürze auf dem Fleisch . Tags darauf gab es Lachsfilet mit roter Beete und Blattspinat. Die rote Beete fast kalt, der Fisch auch nur lauwarm und der Spinat wieder versalzen. An diesem Abend gingen auch viele Beschwerden über das Essen ein . Die Vorspeisen und das Dessert war allerdings immer sehr gut . Die letzten beiden Tage haben wir außerhalb gegessen, dass mussten wir nicht mehr haben. Ich weiß nicht, woher diese guten Bewertungen über das Essen kommen, ich war schon öfter in Südtirol, immer 4 * S, immer hervorragend, kein Vergleich zu diesem Essen . Wer auf hochwertige Küche wert liegt, sollte auswärts essen. Wenn dann nur Frühstück buchen


    Service
  • Sehr gut
  • Personal war sehr gut und aufmerksam. Während unseres Aufenthaltes kam von der Familie keiner abends an die Tische um nachzufragen , ob die Gäste sich wohlfühlen oder ob alles in Ordnung ist. Kennen wir so nicht. Das Personal, besonders Desiree, waren alle sehr aufmerksam und nett. Sie alle hatten während unseres Aufenthaltes mehrere Beschwerden über die Küche, auch von uns.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist perfekt. Unbeschreiblich auch der Ausblick, atemberaubend . Man kann vom Hotel aus viele Wanderungen und Waalwege starten oder nach Meran wandern


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Yoga Kurse waren sehr gut und hilfreich. Leider habe ich erst zu spät erfahren, dass diese Kurse die Chefin leitet, sonst hätte ich gleich mit ihr die Probleme besprochen, sie war wirklich sehr aufmerksam, sehr emphatisch und ging auch auf die Gäste ein; eine sehr angenehme Person. Beheizter Pool ist auch vorhanden, allerdings nur im Familienteil, im adults only Bereich gibt es nur den ungeheizten Pool. Uns hat es aber nicht gestört, wir hatten immer Platz zum Schwimmen. Der Whirlpool war nicht immer ab 14 Uhr geöffnet und wurde dann öfters von den Eltern mit ihren den Kindern genutzt. Ansonsten Fahrrad Verleih, Fitnessstudio, Wanderkarten, alles da


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, für die Weiterempfehlung und den Hinweis auf unsere Toplage sowie Aussicht. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Abendessen nicht geschmeckt hat und unserer Küche anscheinend schlimme Fehler unterlaufen sind. Wir werden dies eingehend besprechen. Unser Küchenchef hat sich in Südtirol einen guten Namen gemacht und wird alles dafür tun unsere Gäste zufriedenzustellen. Wir sind auch sehr stolz darauf, dass unser Küchenchef vom Südtiroler Köcheverband letztes Jahr zum Ausbildner des Jahres für Jungköche gekürt wurde. Unser Hotel wurde zum Ausbildungshotel des Jahres gekürt, was uns unheimlich freut. Sie hatten tatsächlich eines der 3 Zimmer gebucht, welche nur über den Außenbereich zugänglich sind (wie auf der Homepage beschrieben). Unsere Rezeptionisten empfehlen immer unseren Kofferdienst, welche unsere beiden Hausmeister gerne für unsere Gäste erledigen. Die Matratzen waren für Sie zu hart und Gott sei Dank konnten Sie mit den weichen Toppern dann gut schlafen wie Sie es uns im Urlaub mitgeteilt hatten. Danke für den Hinweis, dass der Whirlpool nicht immer um 14.00 Uhr geöffnet war. Wir müssen das Schild erneuern, dass Gäste Ihn selbst öffnen können. Wegen des Nachhaltigkeitskonzepts bevorzugen wir es den Whirl Pool bei kühlem Wetter nicht ständig offen zu halten, wenn ihn niemand nutzt. Unser Außenpool im adults only Bereich wird mit einer Salzanlage gereinigt (sorgt für schöne Haut :) ) und mit Sonnenenergie aufgeheizt. Ab Mai ist die Sonne stark genug um für angenehme Themperaturen auch im Außenpool zu sorgen. In der kühleren Jahreszeit kann man sich nach der Sauna darin herrlich abkühlen. Der Indoor Outdoor Pool wird auf 31 Grad beheizt. Schön, dass Ihnen das Yoga in unserem Hotel gefallen hat und sich auch ihre Rückenschmerzen dadurch gebessert haben, wie Sie uns persönlich mitgeteilt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute Familie Zagler und das Sonnenhang Team

    Offizielle Hotel Homepage