Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr schön und einladend. Leider war der Service und die Küche in unseren Augen nicht 4 Sterne S würdig. Was nicht heißen soll, dass es mangelhaft war, jedoch ist hier Verbesserungspotential vorhanden. Es ist sehr schade, wenn Speisen lauwarm oder gar kalt beim Gast ankommen. Hier erwarte ich in dieser Kategorie mehr Professionalität. Ansonsten hat uns der Aufenthalt bei ihnen sehr gut gefallen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Christian, Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den konstruktiven Hinweis zu Service und Küche. Ihre Rückmeldung, insbesondere zu den Serviertemperaturen der Speisen, nehmen wir sehr ernst und haben dies bereits intern weitergegeben. Gerade in der 4-Sterne-S-Kategorie ist es unser Anspruch, hier durchgehend höchste Qualität und Professionalität zu bieten, und wir bedauern, dass uns das in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen zu können. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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