Leider wird hier auf Sparflamme gearbeitet. Das zeigt sich in allen Bereichen: Aussenanlagen, Zimmer, Service, Gastronomie. Schade, wieder ein Hotel weniger auf Lanzarote, dass für 5 Sterne Kosten auch 5 Sterne Leistung bietet.
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Lieber Jörg, Vielen Dank für Ihre aufrichtigen Kommentare. Es tut uns leid zu hören, dass das Hotel Ihre Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt hat, insbesondere in Bezug auf die Anlage, die Zimmer, den Service und die Verpflegung. Ihre Kritik zeigt, dass es Verbesserungsmöglichkeiten gibt, um den hohen Ansprüchen, die Gäste an ein Hotel dieser Kategorie stellen, gerecht zu werden. Das Management nimmt diese Art von Feedback sehr ernst und nutzt es, um gezielte Verbesserungsmaßnahmen durchzuführen. Mit freundlichen Grüßen, Chloé Binham Guest Experienced Manager
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