- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ruhiges, kleines Erwachsenen-Hotel, welches durch seine Optik überzeugt. Jedoch weit entfernt von 5 Sterne. Haben hier meinen runden Geburtstag gefeiert und wurden von einem leckeren Kuchen während des Abendessens überrascht.
Wir hatten ein Zimmer mit Pool gebucht, leider war der Pool so kalt, dass wir ihn nur einmal benutzt haben. Aus unseren Vorsätzen, vor dem Frühstück zu Schwimmen, wurde leider nichts, schade. Das Zimmer war ok, der Kleiderschrank sehr klein mit wenig Ablagefläche, so dass wir eine Woche aus dem Koffer gelebt haben. Leider war der Safe im unteren Teil des Schrankes angebracht, man hat sich sehr tief bücken müssen, um ihn zu befüllen. Deshalb wurde er von uns nicht gebraucht. Tägliche Reinigung war gut, eigentlich sollten die gebrauchten Handtücher in eine kleine Wäschebox, trotzdem wurden alle Handtücher täglich ausgetauscht, ob gewünscht oder nicht. Geschlafen haben wir gut, unser Wunsch nach 2 getrennten Bettdecken wurde erfüllt. Fön, Kaffeemaschine, Kühlschrank (mit Wasser,Cola und Fanta) und Beauty-Sachen (Duschgel, Shampoo, Conditioner und Bodylotion) waren vorhanden. Ein Präsentteller mit Obst, Wein und Kuchen zur Begrüßung auch. Morgens war das Wasser nur lauwarm, also nichts für Warmduscher. Abends richtig heisses Wasser vorhanden.
Frühstück war ok, leider wenig Auswahl an Wurst oder Käse. 2 verschiedene Sorten Brötchen mit wenig Geschmack, ähnlich wie Aufbackbrötchen,. 2 Sorten Brot und Toastbrot, Baquette, Croissant, süße Teilchen (schmeckten uns nicht) . Frische Eierspeisen wurde nach Wunsch zubereitet, waren aber nicht sofort für neue Gäste erkennbar. Da hätte ich mir mehr Kommunikation mit den Gästen gewünscht. Es gab immer Jogurt und frisches Obst, den frischen Orangensaft habe ich sehr vermisst. Wenn man später zum Frühstück kam, fehlten öfters Teekännchen und Tassen. Das Abendessen entsprach auch nicht unseren Vorstellungen eines 5 Sterne Hotels bezüglich Auswahl und Geschmack, leider wurde auch kein à la carte Menü, wie im Internet bei unserer Buchung im Mai versprochen, angeboten. Wir haben dann 2 x die Gastronomie der Umgebung ausprobiert. Der griechische Abend hat uns allerdings überrascht, es war total lecker, viel Auswahl und toll dekoriert. Die Küche kann also funktionieren, warum nicht öfter ???
Tja, der Service…..das durchweg junge Personal war sehr freundlich. Man merkte jedoch sofort die mangelnde Erfahrung in der Gastronomie. Oft wirkten sie gelangweilt, spielten am Handy, anstatt die Gäste am Pool zu bedienen. Es fehlt an ‚alten Hasen‘, die den Überblick haben und der Jugend den Weg weist. Während des Essens musste man schon manchmal den Teller festhalten, so schnell wurde abgeräumt. Leider stellte auch das Personal benutzte Teller anderer Gäste bei uns ab, um unsere Teller noch drauf zu stapeln. Das ist ein No-go … Der Empfang war freundlich, man bekam einen O-Saft aus dem Tetrapack. Unsere Koffer mussten wir selber in unsere Zimmer bringen, das habe ich weder in der Türkei, noch auf Kreta und Rhodos so erlebt. Die Chefin des Hotels war, nebst süßer vierbeinigen Assistentin Rubi, immer präsent, sprach mit allen Gästen und erkundigte sich, ob alles okay sei. Leider bin ich der englischen Sprache nicht so mächtig, sonst hätte ich ihr persönlich meine Kritikpunkte erläutert.
Kurzer Weg vom Flughafen zum Hotel, max 15 Minuten mit dem Bus . In wenigen Gehminuten ist Mastichari zu erreichen, kleiner süßer Ort mit netten Geschäften und einigen Strandlokalen. Man erreicht ihn am schnellsten über den Weg parallel zum Strand. Da die Insel klein ist, können Ausflugsziele sehr leicht und schnell erreicht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab kein Entertainment, in einem ruhigen Hotel only adult auch eher erwünscht. In unserer Woche war montags ein DJ neben der Bar, Live-Musik hab’s nicht. Die beiden Pools waren toll, am Strand gab es Liegen und Sonnenschirme. Fitness-Raum gab es, wurde aber nicht benutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Andrea, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie Ihren runden Geburtstag in unserem Hotel gefeiert haben. Es freut uns, dass unsere Optik Sie überzeugt hat und dass Sie mit einem leckeren Kuchen während des Abendessens überrascht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ioannis Kontaxakis Hoteldirektor Kyma Mare Dunes Resort