Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz

Lieber Freddy, vielen Dank für Dein offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Dein Aufenthalt bei uns im Hotel nicht den Standards bezüglich der Sauberkeit entsprochen hat. Bitte sei Dir sicher, dass Dein Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergegeben wurde und das dies nicht noch einmal vorkommt. Bitte wende Dich in solchen Fällen immer an die Rezeption. Man wird Dir dann sofort nochmal jemanden auf das Zimmer schicken oder ein neues Zimmer anbieten. Es freut uns immer, wenn wir noch vor Ort die Chance auf Nachbesserung haben. Wir helfen auch immer bei der Wahl des perfekten Zimmers. Unsere Junior Suite beispielsweise hat ein komplett abgetrenntes Badezimmer und ist größer als die normalen Zimmer. Unsere Dachterrasse ist ein komplett separater Bereich, der sowohl von Hotel- als auch von Stadtgästen zu bezahlen ist. Da wir den Preis dafür aufgrund der wetterbedingten Öffnungszeiten nicht in den Zimmerpreis einkalkulieren können, haben wir uns entschlossen, die Gäste selbst entscheiden zu lassen, ob sie die Terrasse besuchen wollen und die 6€ zahlen oder nicht. Wenn Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Dir, unser Bestes zu geben, sodass Du genauso gute Erfahrungen mit uns machen kannst, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sophie