Parkhotel 1901 Mannheim

Lieber Benedikt, zunächst möchten wir es nicht versäumen, uns für die Bevorzugung unseres Hauses zu bedanken. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei uns willkommen heißen durften. Selbstverständlich fühlen wir uns als Ihr Gastgeber verpflichtet, Ihre Erwartungen zu erfüllen, bestrebt sind wir jedoch, diese zu übertreffen. Ihre Bewertung zeigt uns, dass uns das leider nicht gelungen ist. Die Ihnen entstandenen Eindrücke bezüglich der Zimmerausstattung bedauern wir sehr. Das Maritim Parkhotel Mannheim ist in Stil und Ausstattung sicherlich nicht mit den modernen neuen Häusern in Städten wie Dresden oder Düsseldorf vergleichbar. Trotzdem darf das Alter eines Hotels keine Entschuldigung für die von Ihnen genannten Mängel sein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass auch wir, wie so viele andere gastronomische Betriebe, personelle Engpässe im ein oder anderen Bereich haben. Hier hat die Corona Krise ihre Spuren hinterlassen, da sich der ein oder andere Mitarbeiter, aufgrund der langen Kurzarbeit in Hotellerie und Gastronomie, mittlerweile beruflich umorientiert hat, Wenn dann noch hinzukommt, dass ein Mitarbeiter krankheitsbedingt kurzfristig ausfällt, kann es bedauerlicherweise zu Verzögerungen kommen. Dennoch bemüht sich unser Personal täglich, unseren Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen zu vermitteln. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals eine Chance geben unser Hotel von seiner besten Seite präsentieren zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Direktion, M. Martin