Parkhotel Keck - Castillo del Bosque

Wir wollten als 10köpfige Gruppe drei Tage im Hotel verbringen. Daraus wurde nicht einmal ein Tag. Bei der Ankunft am Empfang ließ es sich ja noch gut an. Die Dame am Empfang war nett und freundlich, auch der erste Eindruck war positiv. Als wir allerdings zu unseren Zimmern gingen stieg mir ein unangenehmer, muffiger Geruch in die Nase. Im Zimmer war das WC in einer sehr, sehr kleinen Kammer zusammen mit der Dusche untergebracht, das Waschbecken befand sich im Schlafraum. (Kann man mit leben) Allerdings fehlten Handtücher, und die Betten sahen aus als ob vor kurzem noch jemand darauf gelegen hätte. Nachdem wir dies reklamiert hatten waren schnell Handtücher auf dem Zimmer, allerdings das Bettzeug nur glattgestrichen anstatt neu bezogen. All das hätte man ja noch regeln können. Als allerdings meine Schwägerin sich über Ihr versifftes Zimmer beschwerte eskalierte die Sache. Die herbeigerufene Geschäftsführerin (?) ließ sich auf keine Diskussion ein sondern wurde ausfallend. Wir wurden gleich mit einbezogen! Sie ließ niemanden zu Wort kommen. Als erwähnt wurde man werde dies in der Bewertung einbringen war es ganz vorbei. Sie drohte mit Strafanzeige da sie sich dadurch bedroht fühle. Sie verwies uns des Hauses und erteilte uns Hausverbot. Wir mußten Stunden damit zubringen eine neue Unterkunft zu finden. Da bekommen mich keine 10 Pferde mehr hin!!

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