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Reiner(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2011
Schade
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schade das ein so schönes Haus einen so schlechten Service und eine so unfreundliche Chefin hat. Schon der Empfang war gewöhnungsbedürftig. Wir wurden sofort als Billigurlauber eingestuft ( hatten Angebot gebucht ).Dies setzte sich beim Abendessen fort. Hier ist der Gast auf keinen Fall - König -.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Diese Gäste haben kein Angebot gebucht,sondern einen im April erworbenen Gutschein eingelöst.(Wert für uns 35,- Euro).Dafür bekommt man eine Übernachtung für 2 Personen ,Frühstück und 2 Abendessen.Das ist nicht weit weg vom Billigurlaub.Eigentlich behandeln wir alle Gäste gleich,doch ein Teil der Gutscheingäste ist schwer zufrieden zu stellen.

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