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Renate (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel in Bestlage, leider nicht auf 4* Niveau
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat schon bessere Zeiten erlebt. Nach wie vor einmalig ist der phantastische Blick über den Bodensee, insbesondere von den Zimmern der oberen Stockwerke und der großen Außenterrasse.


Zimmer
  • Gut
  • Das Komfortzimmer zur Seeseite in einer oberen Etage war frisch renoviert. Die Einrichtung war zweckmäßig, aber ohne Charme. Lediglich ein großformatiges Foto an einer Wand. Das Bett bot sehr guten Schlafkomfort.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksangebot (am Tisch serviert) war recht ordentlich. Extra Wünsche wurden zügig erfüllt. Die Qualität des Abendessens, das im Rahmen der Halbpension serviert wurde, war sehr durchwachsen. Manche Hauptgerichte schienen lange unter einer Wärmelampe gestanden zu haben. Die Präsentation auf dem Teller ließ z.T. zu wünschen übrig.


    Service
  • Eher gut
  • Das momentane Management wirkte nicht sehr überzeugend und verhalten freundlich. Die Fluktuation scheint sehr hoch zu sein. Als Stammgast, der seit 13 Jahren dieses Haus besucht, hätte ich mir mehr Beachtung gewünscht, insbesondere was meine Wünsche bei der Buchung anbelangte. Das Servicepersonal im Restaurant war weitgehend recht freundlich und aufmerksam. Sehr gewöhnungsbedürftig ist die neue 'Uniform', blaue Strickwaren. Auch sollte das Outfit im Einklang mit der Figur stehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Aussichtslage ist beeindruckend. Dafür muss man allerdings einen weiten Weg zum Zentrum von Überlingen in Kauf nehmen. Mit dem kostenlosen Bus ist das kein Problem. Parkplätze, die ebenfalls nicht kostenpflichtig sind, stehen ausreichend zur Verfügung. Mit dem Auto erreicht man viele interessante Ziele in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad war geschlossen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:71+
    Bewertungen:200
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate, Wir freuen uns sehr, dass Sie seit 13 Jahren immer wieder zu uns zurückkehren! Es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, diese Wertschätzung bei Ihrem Besuch spürbar zu zeigen. Momentan ist unser Hotelalltag leider nicht ganz einfach und es gehen manchmal Dinge unter. Wir bitten Sie ganz herzlich um Verzeihung. Wie schön, dass unsere Lage und unsere Aussicht auch nach so langer Zeit seine Wirkung nicht verloren haben und Sie gerne in unserem Hotel zu Gast sind. Ihr Feedback zu unserem momentanen Frühstück erfreut uns besonders, denn gerade unsere Stammgäste kennen ja die normalen Abläufe. Es ist daher ein großes Lob, wenn es uns gelungen ist, die aktuellen Maßnahmen so umzusetzen, dass auch Gäste die schon lange zu uns kommen, nichts vermissen. Wir danken Ihnen auch für Ihre kritischen Worte und nehmen uns Ihren Hinweisen an. Wir sind seit Jahren daran, unser Hotel Stück für Stück zu modernisieren, sind aber sehr dankbar für Hinweise, wie wir auch unsere modernisierten Trakts noch ansprechender gestalten können. Wir hoffen sehr, dass die angesprochenen Kritikpunkte Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ganz herzliche Grüße vom Bodensee, Ihr Team vom Parkhotel St. Leonhard