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Andre (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Konzeptwechsel im "Parque Nereida Suites Hotel". Das Hotel wurde umfassend renoviert und am 28.06.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2019).
Ballermannfeeling von morgens bis Abends
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

1. Die Rezeption ist eine absolute Katastrophe: Buchungsbedingt mussten wir nach zwei Tagen unser Zimmer wechseln (erst Studio, dann Appartement) und haben dies beim Check-in auch direkt mitgeteilt mit der Bitte, am Tage des Wechsels einen reibungslosen Wechsel in ein ruhiges Appartement nicht an der Strasse zu gewährleisten. Ergebnis: Am Tage des Wechsels wurden wir bedrängt, schnellstmöglich unser Zimmer zu räumen, weil "die Gäste" schon auf unser Zimmer warten würden. Eigentlich kein Problem, nur war für uns kein Appartement frei. Deshalb sollten wir unsere Sachen packen und in der Lobby warten, bis ein Appartement frei wäre. Wohlgemerkt war für alle neu ankommenden Gäste ein Appartement frei. Und "die Gäste" sollten auch schnellstmöglich in unser Zimmer. Auch die TUI-Reiseleiterin war völlig unkooperativ und bestand auf Räumung des Zimmers, weil "die Gäste" warten würden. Wir wurden weder als Gäste bezeichnet noch so behandelt. Zumindest durften wir unser Gepäck in das für uns vorgesehen, allerdings noch nicht gereinigte Appartement stellen. 2) Und dieses Appartement war natürlich direkt an der Strasse und direkt an der Ballermann-Wiese: Den ganzen Tag Ballermannmusik, kreischende betrunkenen ältere Frauen und krakeelende Betrunkene. Palettenweise wurden die Bierdosen und der Sekt in die Zimmer gekarrt und die Gelage begannen bereits vor dem Frühstück um 8.00 Uhr. Wer also auf ununterbrochen saufende und grölende Kegelclubs steht, ist hier perfekt aufgehoben. Wer auch mal Ruhe will, sollte besser ein anderes Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste. Wir sind immer bemüht die Zimmerwechsel so schnell wie möglich durchzuführen. Bei einem augebuchten Haus sind wir auf die Kooperation unserer Gäste angewiesen. In diesem Fall wurde das Gepäck im Appartement abgestellt, welches 20 Minuten später gereinigt und bezugsfertig war. Mit freundlichen Grüssen Parque Nereida Team