- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
1. Die Rezeption ist eine absolute Katastrophe: Buchungsbedingt mussten wir nach zwei Tagen unser Zimmer wechseln (erst Studio, dann Appartement) und haben dies beim Check-in auch direkt mitgeteilt mit der Bitte, am Tage des Wechsels einen reibungslosen Wechsel in ein ruhiges Appartement nicht an der Strasse zu gewährleisten. Ergebnis: Am Tage des Wechsels wurden wir bedrängt, schnellstmöglich unser Zimmer zu räumen, weil "die Gäste" schon auf unser Zimmer warten würden. Eigentlich kein Problem, nur war für uns kein Appartement frei. Deshalb sollten wir unsere Sachen packen und in der Lobby warten, bis ein Appartement frei wäre. Wohlgemerkt war für alle neu ankommenden Gäste ein Appartement frei. Und "die Gäste" sollten auch schnellstmöglich in unser Zimmer. Auch die TUI-Reiseleiterin war völlig unkooperativ und bestand auf Räumung des Zimmers, weil "die Gäste" warten würden. Wir wurden weder als Gäste bezeichnet noch so behandelt. Zumindest durften wir unser Gepäck in das für uns vorgesehen, allerdings noch nicht gereinigte Appartement stellen. 2) Und dieses Appartement war natürlich direkt an der Strasse und direkt an der Ballermann-Wiese: Den ganzen Tag Ballermannmusik, kreischende betrunkenen ältere Frauen und krakeelende Betrunkene. Palettenweise wurden die Bierdosen und der Sekt in die Zimmer gekarrt und die Gelage begannen bereits vor dem Frühstück um 8.00 Uhr. Wer also auf ununterbrochen saufende und grölende Kegelclubs steht, ist hier perfekt aufgehoben. Wer auch mal Ruhe will, sollte besser ein anderes Hotel buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste. Wir sind immer bemüht die Zimmerwechsel so schnell wie möglich durchzuführen. Bei einem augebuchten Haus sind wir auf die Kooperation unserer Gäste angewiesen. In diesem Fall wurde das Gepäck im Appartement abgestellt, welches 20 Minuten später gereinigt und bezugsfertig war. Mit freundlichen Grüssen Parque Nereida Team


