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Michelle (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber leider schlechtes Essen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für eine Woche ist es zum Überleben, aber man sollte nicht zu viel erwarten. Corona voll Spar Porgramm. Die Lage des Hotels ist super und das Personal auch sehr nett. Leider haben aber zu viele negative Punkte überwogen,.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Standardzimmer. Die Klimaanlage ging immer super. Das Zimmer war auch immer sehr sauber. Leider sind die Zimmer schon etwas abgwohnt und ab 5 Uhr scheint voll die Sonne rein. An Schlaf eher weniger zu denken.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider war die Essensauswahl sehr gering, es gab jeden Tag des Gleiche. Beim Frühstück gab es die Milch nur mit Wasser verdünnt. Auch Obst gab es beim Frühstück nur gegen Bezahlung. Jede Kleinigkeit kostet extra. Tolles Hotel leider macht das schlechte Essen alles kaputt. Des was es gab schmeckte auch ganz gut aber ein Gericht jeden Abend für ein 4 Sterne Hotel echt schlecht. Die Getränke waren eine Katastrophe, nur komisch verdünnte Säfte und billig Cola, das Wasser schmeckt immer als wäre es schon 3 Tage alt. Sprudel Wasser gab es ga nicht. Wir wollten bei unserem Abreisetag in der Früh eine Flasche Wasser haben, gab es leider nicht. Essen und Getränke höchstens 2 Sterne.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Kellner egal wo waren wirklich sehr sehr nett. Sie haben sich immer viel Mühe gegeben und haben immer gelächelt. Sie haben einem auch jeden Wunsch erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und der Strand ist sehr schön. Das Riff ist auch toll. Der Transfer von Hurghada dauert ca. 2 Stunden also ist auch noch ok. Allgemein ist die Hotelanlage aber schon sehr alt und die Pools dreckig und kaputt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es immer, leider haben sie aber zu wenig unterschiedliche Sachen gemacht. Die Shows waren ganz ok, leider wurden bei den Spielen immer die Tschechischen Gäste bevorzugt. Die Massagen waren super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:19-25
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu hinterlassen und Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr offenes Feedback, da es uns ermöglicht, die von uns angebotenen Einrichtungen und Dienstleistungen objektiv zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf verschiedene Herausforderungen gestoßen sind. Bitte nehmen Sie im Namen des gesamten Teams unsere aufrichtige Entschuldigung für die enttäuschende Erfahrung an. Wir sind stolz darauf, ein hohes Serviceniveau zu bieten, und wir sind sehr besorgt, von den Servicemängeln zu erfahren, auf die Sie gestoßen sind und die nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle unsere Gästekommentare ernst nehmen. Daher habe ich Ihre Kommentare mit unserem Management-Team geteilt, um die Bereiche zu bewerten und anzusprechen, in denen wir unser allgemeines Gästeerlebnis in Zukunft nicht verbessern konnten. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen, damit wir den negativen Eindruck korrigieren und Ihre Erfahrung umdrehen können