- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren eine Woche in der Pension Steinbacher. Wir wurden noch nirgends so unfreundlich und mürrisch empfangen. Lustlos wurden uns Zimmer und Garage gezeigt. Das Zimmer war sehr schön mit Blick auf den Wilden Kaiser. Das Frühstück war allerdings für ein 4-Sterne-Haus recht mager. Nachts wurden wir um 3.30 Uhr durch lautes Rumpeln und Poltern aus der Backstube geweckt. An Schlaf war nicht mehr zu denken. Da das Haus nicht voll belegt war, haben wir nach zwei Nächten um ein anderes Zimmer gebeten. Die Reaktion der Chefin war: Wenn Sie so empfindlich sind, müssen Sie ausziehen, es gibt noch Häuser mit freien Zimmern. Damit ließ sie uns stehen. Wir waren über diese Reaktion recht schockiert. Da wir unsere Zeit nicht mit Zimmersuche vergeuden wollten, haben wir noch zweimal versucht, ein anderes Zimmer zu bekommen. Jedesmal wurden wir erst mal ignoriert. Erst als wir nicht locker ließen, haben wir dann ein Zimmer an der Rückseite des Hauses bekommen. Da konnten wir dann ruhiger schlafen. Die restlichen Tage wurden wir jedoch von Chefin und Sohn mit Nichtbeachtung bestraft. Allerdings möchten wir die Dame, die für das Frühstück zuständig war, und die Dame aus dem Büro von unserer Kritik herausnehmen. Diese waren sehr freundlich. Wir fragen uns, wie die guten Bewertungen zustande kommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gudrun |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |