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Gudrun (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schlaflose Nächte
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren eine Woche in der Pension Steinbacher. Wir wurden noch nirgends so unfreundlich und mürrisch empfangen. Lustlos wurden uns Zimmer und Garage gezeigt. Das Zimmer war sehr schön mit Blick auf den Wilden Kaiser. Das Frühstück war allerdings für ein 4-Sterne-Haus recht mager. Nachts wurden wir um 3.30 Uhr durch lautes Rumpeln und Poltern aus der Backstube geweckt. An Schlaf war nicht mehr zu denken. Da das Haus nicht voll belegt war, haben wir nach zwei Nächten um ein anderes Zimmer gebeten. Die Reaktion der Chefin war: Wenn Sie so empfindlich sind, müssen Sie ausziehen, es gibt noch Häuser mit freien Zimmern. Damit ließ sie uns stehen. Wir waren über diese Reaktion recht schockiert. Da wir unsere Zeit nicht mit Zimmersuche vergeuden wollten, haben wir noch zweimal versucht, ein anderes Zimmer zu bekommen. Jedesmal wurden wir erst mal ignoriert. Erst als wir nicht locker ließen, haben wir dann ein Zimmer an der Rückseite des Hauses bekommen. Da konnten wir dann ruhiger schlafen. Die restlichen Tage wurden wir jedoch von Chefin und Sohn mit Nichtbeachtung bestraft. Allerdings möchten wir die Dame, die für das Frühstück zuständig war, und die Dame aus dem Büro von unserer Kritik herausnehmen. Diese waren sehr freundlich. Wir fragen uns, wie die guten Bewertungen zustande kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:56-60
    Bewertungen:1