Pension Tirolerhof

Am Liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Das war wirklich das schlimmste was uns bzgl. Unterkünfte passiert ist. Wir haben letztes Jahr eine Anzahlung gemacht und konnten dann wegen Corona nicht anreisen, deshalb wurde diese uns als Gutschrift hinterlegt. Ich habe dem Besitzer geschrieben, dass wir nun gerne kommen würden und er hat uns ein DZ reserviert, alles per Mail nachvollziehbar. Die Anzahlung durften wir laut ihm übernehmen. Da wir etwas später anreisten, hat mein Mann einen Tag vorher angerufen und gesagt, dass wir um 20 Uhr da sind, mit Name etc. Der Besitzer meinte es sei kein Problem und "bis morgen". Nun sind wir knapp 4 Stunden nach Ellmau gefahren und haben an der Rezeption geklingelt. Der Besitzer kam und hat uns schon ganz komisch angeschaut. Dann meinte ich wir sind jetzt da und. haben reserviert. Er antwortete ganz ruhig: "es ist kein Zimmer mehr frei, sie haben nicht reserviert". Wir waren schockiert. Haben ihm die Mails gezeigt etc. Der gute Herr hat dann nur gesagt: "Alles schön und gut, kein Zimmer mehr frei, kann er jetzt auch nichts machen". Wie bitte? Und das in einem so unfreundlichen Ton wir konnten es kaum fassen. Nun hab ich gesagt, dass wir wenigstens die Anzahlung zurück möchten, das wollte er uns auch erst streitig machen. Habe ihm die Mails nochmal gezeigt und so lange diskutiert bis er einen Ordner geholt hat, in dem der Nachweis unserer Anzahlung lag. Er drückte mir die 120 Euro in die Hand, so nach dem Motto "Hier. Verschwindet". Kein: Kann ich euch helfen etwas zu suchen? Nun standen wir spät abends in Ellmau und haben Hotels durch telefoniert, natürlich nichts mehr frei, da am nächsten Tag das Bergdoktor Bergfest war. Glücklicherweise haben wir in Kitzbühel noch ein Hotelzimmer wenigstens für eine Nacht bekommen. Wir waren fix und fertig, er war so unfreundlich und dann gab es nicht mal irgendeine Hilfestellung oder wenigstens ein Getränk oder so als Entschädigung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges