pentahotel Eisenach

Sehr geehrte Grit, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet als klasse empfunden haben. Wir sind stolz auf die Auswahl und Qualität, die wir unseren Gästen anbieten. Wir bedauern jedoch zu hören, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Fenster werden in regelmäßigen Abständen professionell gereinigt, und es ist bedauerlich, dass sie während Ihres Besuchs nicht in einem einwandfreien Zustand waren. Das Feedback bezüglich des Zustands des Hotels nehmen wir ernst, und wir streben stetig danach, den Komfort und die Ästhetik unserer Einrichtungen zu erhalten. In Bezug auf den Zimmerservice möchten wir erwähnen, dass unser Ansatz zur Nachhaltigkeit bedeutet, dass wir den täglichen Zimmerservice nicht standardmäßig anbieten, aber auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen. Wir verstehen, dass das Fehlen eines Schrankes in Ihrem Zimmer für Unannehmlichkeiten gesorgt haben mag. Unsere Zimmer sind mit offenen Kleiderablagen ausgestattet, um eine moderne und zugängliche Atmosphäre zu bieten. Wir entschuldigen uns, falls dies nicht deutlich kommuniziert wurde. Wir sind stets bemüht, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und bedauern, dass Sie diesen Eindruck nicht gewonnen haben. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft von unserem Engagement für unsere Gäste zu überzeugen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Pentateam Eisenach