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Jana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Für den Preis nicht nochmal.
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich ist sehr stylisch, modern eingerichtet und wirklich "smart" mit den ganzen Spielereien am TV oder der Lichtsteuerung. Ich würde das Hotel nochmal besuchen wenn der Preis hierfür niedriger ist. Wir haben für 10 Tage inkl Halbpension und Privatpool, berücksichtigung der Hotelrechnung fast 4000 Euro bezahlt für 2 Personen. Das ist definitiv zu viel!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren top, die Betten sehr bequem. Ich habe selten so gut geschlafen. Bemängeln kann man die Klimaanlage, diese regelt sich gefühlt von selbst, egal ob man eine Einstellung vornimmt. In den Tagen wo wir dort waren haben wir das System nicht so ganz verstanden. Wir stellten 19 Grad ein auf Stufe 2, 5min später war sie aus oder war auf Stufe 1 mit 24 Grad. Auf den ersten Blick wirkt alles sehr hochwertig, die Möbel (Schrank und Bett) sind es auch. Alles andere ist eher auf dem Niveau eines 4 Sterne hotels. Auf dem Zimmer gibt es eine Kapselmaschine einer Billigmarke statt einer Nespresso. Die Stühle draußen quietschen, der Tisch kippelte (es lag nicht an den Fliesen).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Viele schreiben das es kalt ist, dass stimmt teilweise. Darf aber meiner Meinung nach nicht berücksichtigt werden aufgrund der Umstände. Was aber berücksichtig werden kann : Speisen gar nicht gewürzt (Eier am Morgen) oder zu lasch gewürzt (alles eigentlich) und ich bin wahrlich keine Überwürzerin. Die Auswahl war fast immer die gleiche, Fleisch war oft zäh. Aufgrund dessen haben wir von den 11 Tagen nur ungefähr 3 oder 4 mal im hotel zu Abend gegessen obwohl wir Halbpension hatten. Die Getränkepreise sind sehr happig, wirklich maßlos überteuert, dass schießt die Hotelrechnung in die Höhe.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Ankunft darf man wählen ob man den Reinigungsservice täglich möchte oder nur alle 2 Tage. Wir entschieden uns für das tägliche Reinigen. Es kam auch jemand täglich und reinigt oberflächlich. In den 11 Tagen wurde kein einziges Mal gewischt obwohl nach dem 3. Tag schon sichtbare Flecken vorhanden waren auf dem Boden! Kleine Zettel wurden ignoriert, mit hinweisen, wie zum Beispiel neue Löffel bereit zu stellen. Die Damen an der Rezeption sind sehr nett, wobei man auch schnell das Gefühl bekommen kann sie sind gespielt uberfreundlich. Am Buffet gab es einen Herren, der uns jeden Tag aufs Neue den Tag versaut hat mit seiner schlechten Laune. Es war schon unangenehm ständig anzusehen (das fließt aber nicht in meine Bewertung der Umstände entsprechend) aber dann noch jemanden zu haben der so sparsam mit den Speisen umgeht als müsste er sie selbst zahlen... Absolute Katastrophe. Diese 2 Sachen sind die einzigen die unsassiv gestört haben und weshalb hier nur 3 sterne erreicht werden können. Wir haben irgendwann bewusst andere Leute vorgelassen, nur weil wir nicht mehr von diesem Herrn bedient werden wollten..


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt eher etwas abgelegen, ein Mietwagen ist zu empfehlen. Für Ruhesuchende optimal, jedoch beziehe ich auch in die Lage das Umfeld mitein. Nebenan scheint ein Party all in Hotel zu sein, dass zum eher ruhigen Pepper Club eher nicht passt. Im Zimmer hört man die Dauerbeschallung des anderen Hotels nicht, draußen am Strand schon eher. Auf der anderen Seite ist Acker, mit einem Strandabschnitt der wohl öffentlich scheint, hier halten sich jedoch kaum Touristen auf. In der Nähe ist der Kournas Lake der definitiv zu empfehlen ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kann ich nicht beurteilen, da ich immer außerhalb war.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana, wir danken Ihnen, dass Sie unser Hotel fuer Ihren Urlaub gewaehlt haben und dafuer, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schlafqualitaet in unserem Gaestezimmer gefallen hat. Alle Ihre Kommentare sind unerlaesslich, um unsere Mitarbeiter ueber guten und schlechten Service aufzuklaeren. Schade, dass wir nicht die Gelegenheit hatten, hier vor Ort mit Ihnen ueber die Dinge zu sprechen die Ihnen missfallen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen intern auswerten und an die zustaendigen Teamleiter weitergeben. Als Mitarbeiter in einem neuen Hotel sind wir sehr bemueht, die Wuensche unserer Gaeste zu erfuellen und unsere Serviceleistungen staendig zu verbessern. Gern moechten wir Sie davon bei Ihrem naechsten Besuch im Pepper Sea Club ueberzeugen. Wir wuenschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit besten Gruessen aus Kreta Triada Tsialtzoudi Front Office Manager Pepper Sea Club Hotel

    Offizielle Hotel Homepage