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Dietmar (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024
Sehr freundliches Personal, aber schlechter Zimmerservice und unfreundlicher Hoteldirektor
2,3 / 6

Allgemein

Mit Ausnahme des Zimmerservices (Bestätigung auch durch andere Gäste) ist das Hotel weiter zu empfehlen, wenn man keinen deutschen 3-Sterne Standard erwartet. Das Hotel besteht aus 3 Einheiten: Flacalco Suits im Haupthaus mit angeblich 4 Sternen und renoviert, Petit Garden im Nebenhaus und schönem Gardenambiente mit angeblich 3 Sternen aber nicht renoviert und nicht barrierefrei (auch wenn im Internet so angegeben) und Flacalco Appartements auf der anderen Straßenseite.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Betten waren in Ordnung. Beim Zimmerservice haben wir uns ab dem 3. Tag unseres Aufenthaltes mehrfach beschwert, da keine Reinigung des Bodens und des Badezimmers erfolgte und auch das Bett oft nicht ordentlich gemacht wurde (trotz Hinterlegung von zusätzlichem Handgeld am 1. Tag). Am 9. Tag wurde der Boden im Schlafbereich gesäubert und am 10. Tag erstmalig das Bad, obwohl der Veranstalter nach 1 Woche eingeschaltet wurde und ebenfalls interveniert hat.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es konnte nur Frühstück gebucht werden. Dabei war die Auswahl vielfälltig und gut und das Angebot hatte spanischen Standard.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, besonders an der Bar und, mit einer Ausahme, auch an der Rezeption. Als Ausnahme sind hier die Serviceleiterin und besonders der Hoteldirektor zu nennen, der bei unserern Beschwerden sehr unfreundlich reagierte und diese auch zunächst nicht akzeptierte.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es gab zwei Pools. Einen am Haupthaus und einen zweiten am Appartementhaus mit künstlichem Rasen und schönem Ambiente in überwiegend ruhiger Lage, welchen wir genutzt haben.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Am Appartementhaus-Pool kann man ruhig entspannen. Zudem gibt es noch ein Angebot für Massage gegen Bezahlung, das sehr empfehlenswert ist.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Golf
  • Sonstiges

Das Hotel bietet selbst keine Sportmöglichkeiten.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Dietmar
Alter:66-70
Bewertungen:8