Hotelzimmer war sehr dreckig und der Empfang nicht so freundlich. Das Hotel ist auf kein Fall 4-Stenhotel.
Die Zimmer waren Dreckig und vollen rasierten Haaren vom Vorgänger. Im Zimmer stinkt es permanent nach der Kanalisation.
Der Türgriff war defekt.
Bei günstigem Preis sind Mängel in Kauf zu nehmen.
3 / 6
Das Preis-/Leistungsverhältnis des gebuchten Preises war okay. Das Frühstück wurde im Hauptgebäude des Flacalco Hotels eingenommen. Dem entsprechend war das Frühstück mit der Auswahl gut. Das Zimmer war insgesamt in Ordnung. Allerdings gab es folgende Mängel: Das Wasser in der Dusch war ein Rinnsal, wenn warmes Wasser eingestellt wurde. Das ging soweit, dass nur noch einzelne Tropfen aus dem Brausekopf fielen. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, wenn man einige Minuten warten würde, werde wieder etwas mehr…
Aus den Möglichkeiten viel gemacht, nette kleine Pools, sehr schön gestaltete Gartenanlage.
Mit kleinen Schönheitskorrekturen könnte man noch mehr erreichen, Reinigungspersonal könnte aufmerksamer sein.
Reklamationen wurden umgehend bearbeitet, sehr nettes Personal
Haben sich überhaupt nicht um ihre Gäste gekümmert und nur hingehalten bei Problemen. Haben uns zudem unsere gebuchten 3 Zimmer nicht zur Verfügung gestellt
Die Unterkunft ist modern
Das WLAN hat sehr gut funktioniert
Personal war freundlich
Leider war das Haus etwas hellhörig (Nachts wenn andere Gäaste nachhause gekommen sind bin ich immer aufgewacht
Sehr freundliches Personal, aber schlechter Zimmerservice und unfreundlicher Hoteldirektor
2,3 / 6
Mit Ausnahme des Zimmerservices (Bestätigung auch durch andere Gäste) ist das Hotel weiter zu empfehlen, wenn man keinen deutschen 3-Sterne Standard erwartet. Das Hotel besteht aus 3 Einheiten: Flacalco Suits im Haupthaus mit angeblich 4 Sternen und renoviert, Petit Garden im Nebenhaus und schönem Gardenambiente mit angeblich 3 Sternen aber nicht renoviert und nicht barrierefrei (auch wenn im Internet so angegeben) und Flacalco Appartements auf der anderen Straßenseite.
Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Unfreundlich & unsauber!
2 / 6
Sauberkeit mangelhaft. In der ersten Nacht haben wir ein Zimmer für eine Person (mit einer Decke) für zwei Personen bekommen (weil kein anderes frei wäre) welches am Folgetag nur widerwillig und ohne Entschuldigung gewechselt wurde.
Zudem haben wir während unserem Aufenthalt mehrere Personen kennengelernt die das gleiche Problem hatten.
