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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuschend
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht

Wir hatten ein Komfort-Doppelzimmer mit Frühstück gebucht. Uns erwartete ein Doppelzimmer in einem Bungalow, welches zwar nett eingerichtet, jedoch äußerst kühl war. Der Versuch, die Heizung zu betätigen, scheiterte und mein Ehemann fand zu unserem Glück einen kleinen Heizkörper, welchen wir aus dem Schrank entnahmen und in Betrieb nehmen konnten. Ich hatte nicht erwartet, dass es bei den Preisen und bei einem Komfort-Doppelzimmer unsere Aufgabe war, für eine angenehme Raumtemperatur Sorge zu tragen..... Als wir abends in die Betten schlüpfen wollten, erwartete uns kaltes und zudem klammes Bettzeug. Auf unsere Rüge hin wurde uns lapidar mitgeteilt, dass das Appartement ja schon längere Zeit nicht mehr vermietet worden sei. Unsere morgendliche Dusche ließ dann sämtlichen Glauben an einen Komfort schwinden. Wenn man sich nach einem kalten Zimmer und einem kalten Badezimmer nach einer morgendlichen warmen Dusche sehnte, so wurde auch diese Erwartungshaltung schockartig enttäuscht. Die Dusche verfügte nur über nahezu kaltes Wasser. Mit der Zeit des Aufenthaltes lernten wir dann, dass man die Dusche erst einmal 15 Minuten laufen lassen mußte, damit sich das Wasser einigermaßen erwärmte. Dann rieselte ein zartes Rinnsal aus dem Duschkopf, mit dem ich mir nur mit Geduld das Shampoo auswaschen konnte. Nach der Teilnahme am ersten Frühstück, welches die Qualität einer Jugendherberge hatte, nahmen wir in der Folgezeit auch hiervon Abstand. Nach 23.00 Uhr wurde offensichtlich auch die Beleuchtung am Bungalow ausgestellt, so dass wir uns zu später Stunde tastend zur Tür begeben mußten und ich, als ich mit den Hunden noch einmal nach draußen ging, Gefahr lief, zu fallen, da ich wirklich gar nichts sah....... Hinzufügen möchte ich noch, dass auch eine schriftliche Reklamation keine Reaktion zeigte, noch nicht einmal eine Entschuldigung. Wir hatten auch vor, unsere Hunde für einen Tag dort zu lassen und nach Berlin zu reisen, nahmen hiervon jedoch Abstand, da die Gasthunde allesamt mit Leine und unbeaufsichtigt in den "Freiläufen" liefen, welche eher Dickicht waren und ich die Gefahr sah, dass sich dort der Hund verfangen könnte. Wir besuchten daher mit insgesamt 5 Hunden Berlin, was alles andere als entspannend war.....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:1