Pierre & Vacances Fuerteventura Origo Mare Resort

Lieber Oliver, wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Resorts. Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ruhe und Entspannung wesentliche Bestandteile eines gelungenen Urlaubs sind und entschuldigen uns, dass Sie diese bei uns nicht in vollem Umfang erleben konnten. Zudem nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung unserer Unterkünfte sehr ernst. Wir bemühen uns stets um zeitnahe Wartungsarbeiten und setzen uns mit der Gemeinde in Verbindung, um die öffentlichen Bereiche instand zu halten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bezüglich der Speisen in unseren Restaurants ist es unser Ziel, eine breite Palette an kulinarischen Optionen anzubieten, die den Geschmack unserer internationalen Gäste trifft. Wir bedauern, dass wir Ihren Gaumen nicht zufriedenstellen konnten und werden Ihr Feedback an unser Gastronomieteam weiterleiten. Wir verstehen, dass die Häufigkeit der Zimmerreinigung und des Handtuchwechsels ein wichtiger Aspekt Ihres Aufenthalts ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir verschiedene Optionen bieten, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Auch den Hinweis bezüglich des Safes nehmen wir zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir hier den Service verbessern können. Abschließend möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Bereich der Sport- und Freizeitangebote erlebt haben. Wir verstehen, dass dies besonders während des Urlaubs ein wichtiger Bereich ist, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße, Jill Langer, Leiterin Gästebetreuung