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Jasmin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2021 • 2 Wochen • Strand
Ein Traumurlaub bekommt einen Namen: Pilot Beach
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Dieses Hotel hat die 5 Sterne mehr als verdient. Es ist jedes mal wieder ein Traum, die Zeit dort zu verbringen. Nachdem wir letztes Jahr aufgrund der Corona Pandemie nicht nach Kreta konnten, waren wir jetzt Mitte Mai für 9 Tage dort. Regulär 7 Tage, aber wir haben spontan zwei Tage verlängert. Im vorhinein haben mir der Hotel Manager Herr Papadopoulos und der Sales Manager Herr Manousogiannakis via Mail all meine Fragen zur aktuellen Corona Situation im Hotel perfekt beantwortet und sich viel Zeit für weitere Anliegen -wie das Organisieren eines Transfers- genommen. Da merkt man auch mal wieder, wieso das Hotel so von den ganzen Stammgästen geliebt wird. Wir haben uns trotz Pandemie sehr sicher und wohl gefühlt. Beim Essen holen Buffet und an der Rezeption haben wir Maske getragen. Alle Mitarbeiter haben immer Maske getragen, selbst die Reinigungsfrauen beim Reinigen der Zimmer, wenn keine Gäste im Raum waren. Beim Bedienen am Buffet haben alle Gäste Plastikhandschuhe getragen, damit es wirklich kein Ansteckungsrisiko besteht. Wir haben für 60 EUR einen PCR Test im Hotel machen lassen. Ergebnis war nach ca 6 Stunden da. Nicht wie in Deutschland nach 48h... Neu ist auch, dass es eine App vom Hotel gibt, über die alles mögliche geregelt werden kann: Spa Behandlungen und Zimmerservice kann gebucht werden, Getränke können an den Pool / Strand beordert werden, Coronatests gebucht, die Rezeption via Chat kontaktiert oder einfach ganz viel informatives nachgelesen werden. Eine richtig coole App, die wirklich hilfreich war und Spaß macht!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir buchen immer ein Familienzimmer, damit die Kinder in Ruhe schlafen können und wir Eltern im zweiten Zimmer den Abend ausklingen lassen können. Die Familienzimmer sind schön groß, mit Badewanne, zwei TV (wer braucht die im Urlaub?!?) und genug Stauraum für Spielzeug, Kleidung etc. Ein toller Balkon lies uns auf den Hauptpool und das Meer schauen! Eine immer gefüllte Minibar mit Markengetränken erfreute vor allen meinen Mann.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich trau mich nach dem Urlaub nie auf die Waage, das Essen ist einfach zu köstlich!! Die Köche übertreffen sich immer wieder selbst. Ich wünschte, die Tipp (Trinkgeld) Box würde wieder aufgestellt werden, damit ganz viele Gäste ein paar Euro für die Essens-Zauberer da lassen! Das Essen ist abwechslungsreich und super lecker! Es gibt "Standart" Sachen wie Schnitzel, Nudeln, Reis, Salat, aber auch ganz viel außergewöhnliches wie typisch griechische Gerichte (u.a. Gyros), Lachs und anderen Fisch, Lamm und soviel mehr! Wenn mich nicht alles täuscht werden sogar die Pommes selber gemacht. Obst und Desserts bis zum geht nicht mehr... Man fühlt sich wie im Schlaraffenland und so sollte es doch sein im Urlaub, oder?


    Service
  • Sehr gut
  • Ich würde mehr als 6 Sonnen geben, wenn ich könnte. Alle Pilot Mitarbeiter sind wahnsinnig nett ,hilfsbereit und zuvorkommend. Mit unserer Reinigungsdame haben wir uns super gut verstanden, ebenso mit Gregori von der Bar! Aber alle Kellner, Gärtner, Techniker, Rettungsschwimmer (ein hoch auf eure Arbeit) und Kinderbetreuer (Natalia ist der hammer!!) sind immer gut gelaunt und charmant. Auch der Restaurantmanager und der Hotel Manager selber sind immer bemüht das man sich wohlfühlt. Wir waren auf Wolke 7!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir haben uns über das Hotel einen Transfer buchen lassen, denn wir wollten den Kindern (4 und 6 Jahre) keine 2 Stunden im Reiseveranstalterbus zumuten, denn das Hotel wird immer als letztes angefahren. Der Taxifahrer war super nett und hat uns die 90min Fahrtzeit mit vielen Interessanten Geschichten und Infos über Kreta versüßt. Endlich angekommen, kann der Urlaub starten und man kann soviel in der Umgebung entdecken. Wir waren allerdings nur in Georgioupoli und Rethymno. Wenn man mag, kann man aber noch deutlich mehr erleben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Immer mal wieder haben wir den Kinderclub genutzt, denn die Kinder (4 und 6 Jahre) haben sich bei der Kinderanimateurin Natalia einfach sehr wohl gefühlt. Es wurde gebastelt, gemalt und gespielt. Und abends natürlich die Kinderdisko. Das Highlight für die Kinder. Vorher immer noch 15min mit der Bimmelbahn durch die Clubanlage gebraust. Der "Train Driver" ist auch einfach nur eine Ikone! Pools gibt es mehr als genug. Immer alles pikobello sauber! Mein Mann und ich waren jeweils einmal bei einer Rückenmassage im Spa, es war traumhaft. Ein Fitnessstudio, Tennisplätze und ein Hallenbad gibt es noch. Ein toller Kinderspielplatz wurde von den Kindern täglich besucht. Abend immer Entertainment für die Erwachsenen, aber wir waren bei den Kindern im Zimmer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jasmin, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das Pilot Beach entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage rundum genossen haben und dass Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Verpflegung zu schätzen wissen. Auch unser Küchenteamist sehr glücklich über Ihre lobenden Worte und lässt Ihnen auf diesem Wege ausrichten, dass Sie sich keine Sorgen über das ein oder andere "Urlaubskilo" machen sollen. Bei uns wird schließlich in aller Regel sehr gesund, mit viel frischem Gemüse und natürlich mit unserem eigenen Olivenöl gekocht - das ist das Beste, was man seinem Körper geben kann. Es ist auch schön zu sehen, dass Ihnen unsere im letzten Jahr im Zuge der Corona - Maßnahmen eingeführte App so gut gefallen hat. Diese werden wir auch beibehalten, da sie für unsere Gäste deutlich mehr Komfort bietet und auch uns die Arbeit erleichtert. Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie und ihre Familie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team