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Roland (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Hat uns sehr gut gefallen! Familiär und angenehm.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr familiäres Gefühl in einer relativ großen Anlage. Schöne Zimmer, herrlicher Ausblicke, sehr gute Kulinarik - bis auf das Omlette bzw. die Omlettevariationen in der Früh - das hat der Hoteldirektor schon mitgeteilt bekommen, der uns zwei Mal am Tisch besucht hat, weil wir die Kritik in der Hotel-App weitergegeben haben. Daher Hut ab, er ist sehr dahinter, die Gäste äußerst zufrieden zu stellen. Das Service-Niveau ist generell sehr hoch, stets Mitarbeiter ansprechbar und freundlich. Besonders herzlich ist der Barchef an der Beachbar. Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt und waren tatsächlich traurig, als wir abreisen mussten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Herrlicher Ausblick wie im Bilderbuch - hatten Zimmer mit Strandblick. Klima, Bad, Zimmer generell alles gepflegt und modern, Überraschungen wie Obstkorb und Wassermelone haben zusätzlich zum Wohlfühlfaktor beigetragen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Geschmacklich Top - Omlette bitte verbessern ;)


    Service
  • Gut
  • Es ist aktuell nicht leicht in der Gastronomie - das Serviceteam war stets bemüht - der letzte Schliff in der Aufmerksamkeit, im Grüßen und in der Früh das Tratschen reduzieren :)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 50 Minuten vom Fughafen Chania. (es gibt zwei auf Kreta) Ansonsten ist die Insel von dort aus super zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    20.09.2021 Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen in unserer weitläufigen Anlage so gut gefallen hat und dass Sie auch unsere Bemühungen um das Wohl unserer Gäste zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anregungen danken wir Ihnen und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Ihren Wunsch bezüglich der Omelettes können wir gut nachvollziehen - natürlich schmeckt ein individuell zusammengestelltes Omelette frisch aus der Pfanne besser als ein warm gehaltenes vom Buffet. Logistisch stellt uns das allerdings vor ziemliche Herausforderungen - gerade in Zeiten wie diesen, wo wir vermeiden müssen, dass es zu Menschenansammlungen oder "Staus" am Buffet kommt. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis, werden im Rahmen unserer Möglichkeiten aber weiterhin nach einer praktikablen Lösung suchen. Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team