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Ron (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Hotel in Ordnung, jedoch keine 5-Sterne Unterkunft
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Pilot Beach Hotel liegt an einem wunderschönenen Sandstrand. Ein teil des Hotels wird durch die Strasse von der Strandseite abgetrennt. Die Strandseite kann jedoch durch eine Unterführung problemlos erreicht werden. Wir verreisten als Famile (3 kleine Kinder, 0-5 Jahre) und waren in einer Junior.Suite untergebracht. Die Unterkunft bestand hierbei aus einem kleinen Zimmer mit zwei Einzelbetten, Gang mit eingebeuten Schränken, Badezimmer, sowie das grössere Elternschlafzimmer (Doppelbett, kleines Sofa, Sitzecke mit 2 Stühlen & kleinem Tisch sowie dem benötigten Babybett). Unser Zimmer lag direkt am grossen Hauptpool und damit auch unweit des Hauptgebäudes (Rezeption, Spa, Restaurant) sowie des Kinderpools. Fazit: Für Familienferien mit (kleineren) Kindern zu empfehlen, jedoch keine 5-Sterne Unterkunft. Wer einen ruhigen Urlaub möchte, sollte eher ein anderes Hotel suchen, da aufgrund der Menge an Familien immer etwas "Lärm" vorhanden ist (zumindest während unseres Aufenthaltes). Insbesondere die Platzsuche im Restaurant war sehr mühsam und das Servicepersonal nicht hilfreich und insgesamt sehr passiv. Der Mini-Club ist nicht zu empfehlen, die Betreuung lieblos.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sauber, von der Grösse her angemessen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • - Essen mit der Zeit etwas eintönig, z.T. waren die Speisen nur lauwarm


    Service
  • Schlecht
  • - Service: Das Servicepersonal im Restaurant war sehr unmotiviert. Gedecke waren häufig unvollständig, Bestellungen wurden oft nicht im ersten Anlauf richtig serviert . Die Tischsuche war für eine 5-köpfige Familie sehr schwierig, Das Personal hat hierbei nicht geholfen. Hat man sich erlaubt zwei Tische zusammenzuschieben (bzw. danach gefragt), so wurde dies eher missbilligend aufgenommen. Ein Kinderstuhl (welcher leider nie komplett inkl. Gurt war) musste jedes Mal angefragt werden, das Personal kam hierbei nicht von selbst auf die Idee zu fragen, ob man einen möchte. Für ein 5-Sterne Hotel leider unzureichend. Insbesondere die Suche nach einem passenden Tisch sollte durch aktive Unterstützung des Personals verbessert werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • + Schöne Hotelanlage, angelegt wie ein Dorf. Je nach Zimmer kann es jedoch relativ weit zu den Restaurants oder zum Strand sein + Schöner Sandstrand, sehr sauber + Grosser Pool, super Kinderpool + Genügend Liegen sowohl am Strand als auch am Pool vorhanden (es gab nur wenige Gäste, welche bereits frühmorgens die Liegen reserviert haben) + Mini-Markt im Hotel, in welchem sehr viele Sachen gekauft werden können, Preise sind annehmbar


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    + Fitnessraum, grosser Pool, Kinderpool, Hallenbad, Spa-Bereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ron
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ron, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Es freut uns, dass Sie die Zeit in unserer weitläufigen Anlage genossen haben. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten, denn nur so können wir jeden Tag ein Stückchen besser werden. Gestatten Sie uns bitte auch den Hinweis, dass wir ein familienfreundliches Hotel sind. Auch Sie reisten mit Familie an und es sollte nicht verwunderlich sein, dass auch andere Familien bei uns zu Gast sind. Mit einer entsprechenden Geräuschkulisse muss in einem Hotel unserer Größe gerechnet werden, wobei die Größe der Anlage es erlaubt, dass auch jederzeit ruhige Ecken gefunden werden können. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie und ihre Familie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team