Pilot Beach Resort

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch. Ihre Bewertung haben wir zur Kenntnis genommen und freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie die Verpflegung genossen haben. Gleichzeitig finden wir es schade, dass unsere familienfreundliche, weitläufige Anlage offenbar nicht ihren persönlichen Erwartungen gerecht werden konnte. Das Pilot Beach war schon immer ein ausgesprochen familienfreundliches Hotel mit vielen Möglichkeiten für unsere kleinen Gäste wie z. B. unser kostenloses Kinderbuffet tagsüber, dem Kinderclub, dem Kinderpool, etc., welches auch sehr eindeutig als Familienhotel vermarktet wird. Dementsprechend haben wir gerade zu Ferienzeiten auch immer Familien mit schulpflichtigen Kindern zu Gast, in der Vor- und Nachsaison kommen eher Familien mit kleineren Kindern. Bedingt durch die Größe der Anlage finden aber auch Gäste ohne Kinder erfahrungsgemäß immer einen ruhigen Platz zum Entspannen. Natürlich sollten Kleinkinder im Pool Schwimmwindeln tragen und das tun sie in aller Regel dank verantwortungsvoller Eltern auch, genauso wird der Erwachsenenbereich im Restaurant Ariadne von unseren Gästen respektiert. Sicher kann es immer einmal Ausnahmen geben, aber dann reagieren wir und sprechen die Gäste entsprechend darauf an. Den Hinweisen zu Ihrem Zimmer sowie zur Einhaltung des Dresscodes gehen wir gerne nach, auch wenn es natürlich mehr Sinn gemacht hätte, uns diesbezüglich einfach direkt vor Ort Bescheid zu geben. Dann hätten wir uns umgehend darum kümmern können, was ja auch zu Ihrem Vorteil gewesen wäre. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team