Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schöner Strand und schöne Anlage. Essen ist ganz ok. Room Service ist grauenhaft. Rezeption bei Beschwerden überfordert.
Hatten ein unrenoviertes Zimmer. An sich sind diese zwar ein bisschen in die Jahre gekommen aber trotzdem völlig in Ordnung. Leider stinkt der Abfluss, wenn nicht jeden Tag irgendein Reiniger vom Room Service in den Abfluss gegeben wird. Schade ist, dass das Personal das selber nicht merkt und man alle 4 bis 5 Tage Bescheid sagen muss, damit der Gestank wieder beseitigt wird.
Essen ist ok. Ein bisschen besser als in einer Mensa. Kann aber im Vergleich zu dem Essen in Tavernen und Beach Bars nicht annähernd mithalten. Getränkepreise sind absolut überzogen. 0,25 l Cola für 3,20€. Softdrinks in 0,4 werden gar nicht erst angeboten. Die meisten bestellen sich abends beim Essen nur eine große Flasche Wasser, da diese wenigstens einen annehmbaren Preis hat.
Service in den Restaurants ist sehr gut. Allerdings ist der Room Service der schlechteste, den ich bis jetzt in einem Hotel hatte. Die ersten drei Tage wurde eigentlich gar nichts gemacht, bis auf das Bett. Schlafkleidung, die auf dem Bett lag wurde zur Seite geschmissen. Im Bad überall schwarze Haare (wir sind beide blond, waren also nicht unsere). Zudem war das Personal morgens ab 7 Uhr so laut, dass nicht mehr an Schlafen zu denken war. Türen werden geknallt, Möbel werden herumgeschoben Müllbeutel werden konstant geraschelt. Nachdem wir uns einmal beschwert haben, war es erstmal wieder in Ordnung. Nach ein paar Tagen ging das gleiche aber wieder los... Die Putzfrei die für unser Zimmer zuständig war, wusste zum Ende hin, dass wir uns über den Room Service beschwert haben und wurde konstant unfreundlicher. Generell ist es mir ein Rätsel, warum man um 7 Uhr morgens mit dem Putzen der Räume anfängt. Ich glaube das kaum jemand damit ein Problem hätte, wenn die Zimmer etwas später geputzt werden.
Strand ist wunderschön. Das kleine Dorf nebenan ist auch ganz nett. Drumherum sehr schöne Beach Bars. Gute Busanbidnung nach Chania und Rethymno.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anton |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
04.10.2021 Sehr geehrter Herr Jens, vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere weitläufige Anlage insgesamt gut gefallen hat. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, auch wenn der Service von unseren Gästen in aller Regel sehr gelobt wird. Die geschilderten Unannehmlichkeiten entsprechen sicher nicht unserem Standard und dafür können wir uns im Nachhinein nur entschuldigen und Sie bitten, unsere Entschuldigung anzunehmen. Gerne teilen wir an dieser Stelle auch mit, dass wir für die bald kommende Winterpause bereits planen, die Zimmer im oberen Bereich der Anlage zu renovieren, die Zimmer im Strandbereich sind bereits renoviert. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team
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