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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes gepflegtes Hotel insbes. für Familien
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gepflegtes vorwiegend auf Familien ausgelegtes Hotel - nicht mehr ganz neu - Service-orientiert - aber wie immer ist Luft nach oben - ich bin kritischer Kunde


Zimmer
  • Gut
  • * hatten eine große Suite gebucht, mit schönen großen Balkon mit vier Stühlen, Tisch und zwei Liegen * Suite war schön älter, aber renoviert mit neuen Möbeln * Bett und Matratzen waren sehr gut, 2xTV, Minibar, Wasserkocher, Klima... * leider keine Dusche im Bad, sondern Jacuzzi mit Duschvorhang - nicht so toll, aber technisch nicht anders lösbar - dafür müsste das Bad komplett neu gemacht werden * House Keeping war super - Zimmer immer sehr sauber * Minibar war mit im Preis. Nach (leider mehrfacher) Rückfrage wurde diese dann auch mit Light-Getränken befüllt - Danke an den Hotel Manager! * Fazit: Bis auf Dusche ein tolles Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • * es gibt mehrere Restaurants im Hotel, die sich in Qualität auch unterscheiden * das Hauptrestaurant ist sehr groß in Büffet-Form und mir auch zu eintönig - sehr laut auch aufgrund der vielen Kinder - sollte man nur wissen * Top ist ein asiatisches Restaurant (10€ Aufpreis pro Essen) - sehr gutes Menü und toller Service inkl. Top roof Blick direkt am Strand - lohnt sich * Beach-Restaurant mit Büffet gibt es auch noch (schöner als das Hauptrestaurant) - nur wenn Kretischer Abend, dann kostet es 18€ Aufpreis und das lohnt gar nicht -> besser ins asiatische Restaurant


    Service
  • Gut
  • * Personal ist spricht überwiegend Englisch - sollte der Gast beherrschen (es gibt aber auch einige Mitarbeiter, die Deutsch sprechen) * Auf Beschwerden wird versucht einzugehen, problematisch wird es, wenn es vom Standard abweicht (z.b. der Wunsch für Light Getränke - aber klappte dann ja auch) * Bis auf dann Animation Team (die grüßten irgendwie nicht) waren alle sehr freundlich * Über die Hotel-App (iOS / Android) kann man Restaurant und Service buchen; Getränke am Strand etc. * Verbesserungsvorschlag: Schön wäre auch, wenn man über die App die aktuelle Zimmerrechnung (Getränkekosten etc) einsehen könnte - erspart einen Schreck am Ende ;-)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • * Hotel liegt beidseits der Küstenstraße mit Untertunnelung für Standzugang - aber gut gemacht * Verkehr ist bisweilen zu hören - aber nicht sehr störend * 15 Minuten bis zum Ort, keine Tavernen in der direkten Umgebung * Strand ist schön; kostenfreie Liegen mit Service


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:HolidayCheck Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    05.06.2022 Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage in unserer weitläufigen Anlage genossen haben. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Für Ihren nächsten Urlaub empfehlen wir Ihnen, sich auch unser Schwesterhotel Pilot Amphora im nahen Georgioupolis einmal anzuschauen. Das ist kleiner und richtet sich nur an Erwachsene. Die Einrichtungen des Pilot Beach können Sie auf Wunsch trotzdem gerne mitbenutzen, ein Shuttleservice ist vorhanden. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team