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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel, direkt am Strand
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Hotel direkt am Strand. Tolle Lage und leckeres Essen mit ganz kleinen Abstrichen. In Schulnoten würde ich eine 2+ geben. Würde es aber auf jeden Fall weiter empfehlen und wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war einfach aber ausreichend ausgestattet. Es war noch nicht so alt. Die Sauberkeit war im großen und ganzen in Ordnung. Nur die Dusche hätte etwas sauberer sein können. Wir hatten ein Zimmer zum Meer hin. Der Ausblick war schön. Das Zimmer war etwas klein. Vor allem das Bad, morgens war es schon etwas eng. Auch gab es nicht so richtig einen Platz für unsere Koffer, aber man wird ja erfinderisch;-) sodass wir es irgendwie hin bekommen haben. Der Balkon wurde irgendwie nicht gereinigt?! Der Balkon war ausreichend groß. Da wir eigentlich nur zum Schlafen auf unserem Zimmer waren war es aber völlig in Ordnung. Die Betten waren gut. Ich hätte mir nur eine eigene Bettdecke gewünscht ;-) Wasserkocher, Tresor, Fön, Fernseher, Klimaanlage war alles vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt mehrere Restaurants. Das Hauptrestaurant. Ein Griechisches Restaurant. Ein italienisches und ein Strandrestaurant. Außerdem gibt es oberhalb des Strandrestaurants ein a la carte Fisch und Sushi Restaurant. ( kostenpflichtig ) Getränke sind alle kostenpflichtig. Nur beim Frühstück gibt es Kaffee und Säfte und Tee. 2 Mal in der Woche findet ein Themenabend im Strandrestaurant statt. ( kostenpflichtig) Nun im Detail: Hauptrestaurant. Buffett. Gute und große Auswahl und sehr lecker. Die Atmosphere war eher voll und etwas lauter. Ist halt das größte Restaurant. Grieche: 2 Gerichte zur Auswahl, Rest ( Vorspeisen und Beilagen und Nachtisch) ähnliches aber kleineres Buffett wie im Hauptrestaurant. Die Gerichte waren beide leider nicht so lecker, daher waren wir da nur einmal essen. Das Resturant ist etwas kleiner und liegt am Pool unterhalb des Hauptrestaurants. Italiener: eher was für die "Kleinen" . Dort findet auch das Mittagessen statt. Ganz ok. und die Auswahl ausreichend. Strandrestaurant: schönes Buffet, ähnlich wie im Hauptrestaurant, nicht ganz so groß. Toller Platz! Blick auf Pool und Meer. Tolle Atmosphere und mit leichter Musikbegleitung. Netter Service. Hier finden auch die beiden Eventabende statt. Diese sind aber kostenpflichtig. Der Griechische Abend war ganz nett, aber viel zu teuer! im Verhältnis. Der Loobster Abend war zwar auch nicht günstig hat sich aber gelohnt. Auch auf Extrawünsche wurde eingegangen. Im Hotel wird also jeder satt und alle finden was leckeres zu Essen. Getränke sind nicht ganz günstig. ( Schön wäre es wenn man zum Essen wenigstens eine Flasche Wasser vom Hotel bekommen würde) Auch das Frühstück war lecker, für alle war etwas dabei. Nur bis 11 Uhr wäre schöner gewesen ( am Strandrestaurant)


    Service
  • Gut
  • Bei dem Service müsste ich eigentlich verschiedene Sonnen verteilen. Sehr Positiv: Die meissten Mitarbeiter waren sehr nett und höflich. Vor allem im Restaurant am Strand. Im "Kinder"Restaurant (mittags) waren die Mitarbeiterin auch sehr nett. Den Gepäckservice ( auch mitten in der Nacht, auf unserer Rückreise) fanden wir super. Wir mussten unsere Koffer nicht selber schleppen.:-) Bei der Endrechnung gab es einen kleinen Fehler. Dieser wurde anstandslos korrigiert. Auch einen Getränkegutschein haben wir am Ende erhalten :-) Der Service am Strand war sehr, sehr nett! Negativ: Einige Mitarbeiter am Empfang und im Hauptrestaurant haben nur "die nötigsten" Fragen beantwortet uns aber nicht wirklich weiter geholfen. Als wir am Hotel ankamen waren wir sehr müde. Das Hotelgelände ist relativ groß. Leider haben wir weder eine Erklärung noch einen Plan erhalten sodass wir uns in den ersten 1 1/2 Tagen ständig verlaufen haben und nicht wussten wo wir wo hin müssen, bzw. wo die Restaurants oder der Miniclub ist. Erst nach dem 2. Mal Fragen am Empfang wurde uns "richtig" geholfen und wir haben eine Erklärung und einen Plan erhalten. ( Die erste Mitarbeiterin hatte wohl keine Lust) Lediglich die Eventabende ( kostenpflichtig) wurden uns erklärt. (verkauft) Und dann wurden uns noch falsche Preise genannt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Je nach Lage des Zimmers nicht weiter als 50m :-) Der Ort ( ca. 15 Minuten zu Fuss) entfernt ist klein aber ganz nett. Dort gibt es auch einen Kiosk und einige Tavernen. Ganz in der Nähe ist der Kournas See. Ein Ausflug dorthin ist sehr zu empfehlen !!! Der See ist etwas besonderes auf der Insel und sehr schön. Schildkröten 8 sollen dort leben) haben wir leider nicht gesehen.Täglich fährt eine Bimmelbahn vom Hotel zu dem See. (gegen eine kleine Gebühr) Nun zu dem Abzug der einen Sonne: das Hotel liegt doch sehr weit weg vom Flughafen in Heraklion. Erst mussten wir im Bus am Flughafen 2 Stunden!! warten bis alle Urlauber da waren und dann noch fast 2 Stunden Transfer zum Hotel.... da fing der Urlaub leider etwas ermüdet an. Das Hotel selber ist auf einer großen Fläche verteilt. Daher muss man immer ein bisschen laufen, je nachdem wo das Zimmer liegt und wo man hin möchte. Fussweg mit Kind immer ca. 2-10 Minuten. Mehr Wegweiser, Hinweisschilder wären wünschenswert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die 4 Pools, 2 haben wir regelmäßig benutzt waren sehr schön. Das Wasser war sehr erfrischend. Das Meer war schön warm. Die Pools waren sehr schön. Es gab immer freie Liegen. Am Strand gab es auch immer Liegen und Schirme. Ohne Gebühren ! Den Miniclub hat meine Tochter nicht besucht( ich hätte auf dem Zimmer bleiben müssen oder ganz in der Nähe am Pool) Ein Anruf auf dem Handy war nicht möglich!? Die Animation ( am Hauptpool) war nett und nicht aufdringlich. Die Minidisco war sehr schön. Das Abendprogramm war teils sehr gut und teils eher schlecht. Die Mitarbeiter von der Animation waren alle sehr nett und gut drauf. Wollte man seine Ruhe geht man einfach zum Strand oder zu einem anderen Pool. Nicht zum Hauptpool. den Fitnessbereich habe ich nicht besucht. Den Wellnessbereich haben wir leider auch nicht besucht. Die Massagen waren uns einfach zu teuer. In der Nähe kann man Parasailing, Bananenboot etc. fahren ( kostenpflichtig)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Es ist schön zu sehen, dass Sie ihren wohlverdienten Familienurlaub in unserer weitläufigen Anlage genossen haben und dass es Ihnen auch am Kournas - See so gut gefallen hat. Es ist der einzige Süßwassersee auf unserer Insel und somit wirklich etwas Besonderes, mit etwas Glück kann man dort auch Schildkröten beobachten. Auch für Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten, auch wenn bei Buchung von Halbpension grundsätzlich keine freien Getränke zum Abendessen erwartet werden können. Sehr gerne bereiten wir ihnen und ihrer Familie jederzeit wieder erholsame Tage auf Kreta und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team