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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Solides Hotel aber 5 Sterne???
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine sehr schöne Anlage, die für alle Altersgruppen etwaas bietet. Für ein 5 Sterne-Hotel jedoch schon etwas in die Jahre gekommen, was man bei den Zimmern deutlich sehen kann. Dies trüpt den Urlaub jedoch nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer haben alles, was man in einem Urlaub am Meer so benöntigt. Ein großes Bett, eine Klimaanlage und ein sauberes Badezimmer. Jedoch nagt der Zahn der Zeit hier besonders an der Ausstattung. Für ein 5 Sterne Hotel könnte die Ausstattung, welche ich 2011 in Ägypten schon als eher ausgedient sah, etwas moderner sein. Dafür war es jeden Tag suaber und aufgeräumt. Handtücher wurden täglich gewechselt. Die Matratzen waren schon etwas duchgelegen und könnten auch mal erneuert werden. Unsere Lage war an einem ruhigeren Pool mit direkter Terasse zu dessen Gartenbereich. Wer ein ruhiges Zimmer haben möchte, zieht in den Gartenbereich. Etwas lauter liegen die Zimmer, welche sich zwar auf der Strandseite, jedoch auch an der angrenzenden Schnellstraße befinden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gutes Konzept, was hier und da mal einen Feinschliff benötigt. Das Buffet war immer reichhaltig, lecker und ansehnlich angerichtet. Hier lässt sich kaum Kritik äußern!!! Wenn etwas nicht stimmte, dann war es eher das Verhalten der Urlauber, welche sich nicht an Reihen orientieren können, sondern sich schlagartig dazwischen drängeln, als würden sie augenblicklich verhungern.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war wirklich zu jeder Tageszeit am strahlen und immer für einen Smaltalk zu haben. Wünsche wurden stets erfüllt. Die Möglichkeit alles mit der hoteleigenen App zu ordern ist eine sehr gute und innovative Sache, jedoch merkte man gerade den etwas älteren Gästen an, dass sie nunmal nicht jeden Tag eine Zeit zum Frühstück oder Abendessen reserviert haben (oder dies nicht konnten), wodurch sie immer wieder am Empfang drauf hingewiesen worden. Die Möglichkeit, sich am Pool einen überteurten Cocktail servieren zu lassen, klingt völlig luxeriös. Leider bekommt man dort einen halbvollen Pappbecher, welcher für 9 Euro nur Eiswürfel und etwas Sprite aufwies. Unverschämt!!! Lieber liefen wir jeden Abend 20 Minuten zum nächsten Dorf und genehmigten uns dort ein paar Getränke, welche nicht nur günstiger, sondern qualitativ auch viel besser waren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ja hier kann man sich streiten. Fußläufig erreicht man Georgioupolis in etwa 20 Minuten. Ein Shuttel steht am Abend ebenfalls zur Verfügung, welcher sich mit 5 Euro vergüten lässt. Wer Kreta etwas erkunden möchte, kann ganz bequem mit dem Bus, welcher direkt vor dem Hotel entlangfährt nach Chania oder Rethymnon für 3-4 Euro fahren. Einen Fahrplan bekommt man an der Rezeption. Mit dem Mietwagen sind auch Ausflüge, wie nach Elafonissi oder Preveli in 1-2 Std. möglich. Für Eltern mit Kinder stelle ich mir das alles aber etwas schwieriger vor, da die nähere Umgebung sonst nicht viel mehr bietet. Der Strand sowie einige Zimmer und ein Restaurant sind durch eine Schnellstraße vom Hotel getrennt, dies ist aber problemlos über einen Tunnel zu erreichen. Neben der Anlage, am Strand befinden sich noch 3 Bars, welche Getränke und Speisen zu sehr fairen Preisen anbeiten. Die Aussicht dabei ist inklusive.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Gym ist völlig ausreichend und auch für einen ambitionierten Hobbypumper zu gebrauchen. Leider verstehen viele Eltern anscheinend nicht, dass das kein Raum für Kinder ist. Weder sollte man seinen krabbelnden Säugling, noch seine 2 Kindergarten-Kinder dort einfach parken, wenn man einmal im Jahr aufs Laufband gehen möchte. Von der Animation habe ich tatsächlich wenig mitbekommen. Am Abend gab es immer eine gut besuchte Show von Tänzer, Zauberer oder Sänger. Die Kinder wurden gut bespaßt. Die großen und auch tiefen Pools bieten genug Spaß für Groß und Klein. Wir dachten auch, bei einem Hotel, welches etwas "abgelegen" ist und kein AI anbietet, finden sich wohl nicht so viele Kinder ein. Aber das war ein Irrglaube. An manchen Tagen hatte ich den Eindruck, wir wären die einzigen kinderlosen in diesem Hotel. Was kein Problem ist, solange man sich damit abfinden kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    08.08.2021 Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere weitläufige und familienfreundliche Anlage gefallen hat und besonders die Verpflegung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in guter Erinnerung geblieben sind. Auch Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, wobei es natürlich auch für Sie besser gewesen wäre, manche Dinge direkt vor Ort anzusprechen. Gerne hätten wir Ihnen z. B. eine entsprechende Auflage für Ihre Matratze angeboten oder sie gewechselt. Ihre Schilderung zu unserem Pool- und Strandservice erstaunt uns offen gesagt, denn der teuerste Cocktail dort ist ein Mai Tai für € 9,-, aber darin befindet sich keine Sprite. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir nicht mehr nachvollziehen, was passiert ist, denken aber, auch das hätte vor Ort schnell geklärt werden können. Wir bitten Sie, die beschriebene Situation als Ausnahme zu werten und zu entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen erneut schöne Urlaubstage bereiten zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team